보험끝
누수 피해복구

아랫집 천장 누수 때문에 속앓이 중인데 보상 범위가 어디까지인지 막막하네요..

안녕하세요. 이제 겨우 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 워킹맘이에요. 얼마 전부터 아랫집에서 올라와서 연락이 왔는데, 거실 천장 쪽 벽지가 젖어 들어간다고 하더라고요. 처음엔 대수롭지 않게 생각했는데 가보니 범위가 생각보다 넓어서 진짜 당황했어요.

방문한 업체에서 점검해보고는 배관 문제라고 하네요. 그래서 아랫집 도배랑 피해 부분 복구하는 거 전부 제가 책임져야 하는 상황인데, 견적을 받아보니까 금액이 생각보다 꽤 높게 나와서 머리가 다 아파요.

아래층 벽지만 새로 해주는 건지 아니면 그 주변 가구 같은 것도 다 포함되는 건지 범위가 정확히 어디까지인지 판단이 안 서네요. 제가 가입해둔 보험으로 처리가 가능할 것 같긴 한데, 도배비나 인건비가 과하게 책정된 건지 아니면 이게 일반적인 수준인 건지 비교해볼 수가 없어서 너무 답답해요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

혹시 예전에 아랫집 누수 때문에 고생해보신 분들 계실까요? 보통 이럴 때 보상 범위 어디까지 잡아주시는지, 그리고 견적서 볼 때 어떤 부분을 중점적으로 체크해야 하는지 조언 좀 부탁드려요..ㅠㅠ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 9

체크리스트광·

진짜 머리 아프시죠ㅠㅠ 저도 예전에 겪었는데 일단 업체에서 견적서 받으면 항목별로 상세하게 달라고 하세요. 도배비랑 인건비가 별도로 잡히는지 확인해보는 게 중요해요.

물난리엄마작성자·

아, 항목별로 따로 구분해서 달라고 해야 하는군요! 어떤 부분을 자세히 봐야 할까요?

윗집입장·

우선 아랫집 피해 범위 사진이랑 동영상을 꼼꼼하게 다 찍어두세요. 나중에 보험 처리할 때 증빙자료로 꼭 필요하거든요.

정보수집가·

관리사무소에 먼저 연락해서 공용배관 문제인지 전유부분 배관 문제인지 확실히 확답받으시는 게 순서예요. 원인 파악이 우선이니까요.

아랫집입장·

가구는 보통 피해 범위에 포함되긴 하는데, 가구가 직접적으로 젖거나 변형된 부분만 보상되는 경우가 많더라고요. 아랫집이랑 소통 잘 하셔야 해요.

물난리엄마작성자·

가구까지 다 해줘야 하는 건지 고민인데 아랫집이랑 원만하게 해결하는 게 제일 중요하겠네요ㅠㅠ

현실조언·

저는 보험 처리할 때 막막해서 보험끝 사이트에 있는 무료 점검 접수 서비스 통해서 원인부터 정확히 파악하고 진행했더니 훨씬 수월했어요.

꼼꼼주부·

보험 약관마다 보상 범위가 천차만별이라 꼭 가입하신 보험사에 전화해서 상담받아보세요. 실제 사례를 물어보면 답변이 빠르더라고요.

옆단지주민·

지금 당장은 너무 막막하시겠지만 하나씩 해결하면 돼요. 일단 아랫집이랑은 최대한 정중하게 소통하면서 공사 범위 협의부터 하셔요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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