보험끝
누수 피해복구

윗집에서 물이 새서 천장이 다 젖었는데 일배책으로 해결 가능할까요?

안녕하세요, 이제 막 입주한 지 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 직장인이에요.

최근에 비가 좀 오기 시작하면서 그런가요? 거실 쪽 천장 모서리 부분이 점점 눅눅해지더니 어제는 진짜 물방울이 맺혀서 뚝뚝 떨어지는 걸 보고 가슴이 철렁했어요. 확인해보니 벽지 안쪽까지 다 젖어서 얼룩이 생기고 곰팡이 냄새가 올라오기 시작하더라고요.

당장 위층 집주인분이랑 연락은 닿았는데, 그분도 원인이 뭔지 정확히 모른다고 하시네요. 배관 문제인지 외벽 균열 때문인지 알아내려면 전문 업체 불러서 정밀 점검부터 해야 할 것 같은데 비용이 만만치 않다고 하셔서 걱정이 태산입니다.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

제 보험에 일상생활배상책임 특약이 들어있긴 한데 이게 우리 집 피해 복구하는 데도 적용이 되는 건지 모르겠네요. 보통 이런 상황에서 자기부담금은 어느 정도 나오는지, 그리고 제가 직접 수리업체 불러서 진행할 때 절차는 어떻게 되는지 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요.

혹시 저처럼 천장 누수 때문에 스트레스받으셨던 분들 계실까요? 어떻게 대처하는 게 가장 깔끔한지 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 11

꼼꼼주부·

저도 예전에 거실 천장 젖어서 고생했는데 진짜 스트레스 장난 아니죠. 일단 관리사무소에 빨리 연락해서 공용부분 문제인지부터 확인해달라고 하세요!

천장얼룩스트레스작성자·

관리소에 먼저 말해보는 게 순서겠죠? 지금 바로 전화해봐야겠네요. 감사합니다.

체크리스트광·

누수 원인 파악할 때 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 보험 처리나 보상 협의할 때 증빙용으로 꼭 필요합니다.

현실조언·

일배책이 내 집 피해도 되는지는 약관마다 다를 수 있어서 가입하신 보험사에 직접 전화해서 물어보시는 게 제일 정확해요.

인테리어했던사람·

벽지 안쪽까지 젖으면 곰팡이 금방 올라오니까 최대한 빨리 말리고 도배 새로 하셔야 해요. 윗집이랑 협의 잘 되시길요.

질나가던집주인·

저도 예전에 누수 때문에 고생했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 파악하고 진행했거든요.

천장얼룩스트레스작성자·

어디서 하는 건지 알려주실 수 있을까요? 일단 정확한 원인을 아는 게 급선무라 고민되네요.

요즘집걱정·

윗집이랑 감정 상하지 않게 잘 풀리셨으면 좋겠네요. 배관 문제면 윗집에서 해주는 게 일반적이라서요.

셀프수리러·

원인 파악이 먼저죠. 외벽 균열이면 관리소나 건설사 쪽으로 넘길 수도 있으니 점검부터 확실히 받으세요.

월세탈출기·

혹시 그 무료점검이라는 거 어떤 절차로 진행되는 건가요? 저도 나중에 참고하게요.

천장얼룩스트레스작성자·

아직 정확한 정보는 못 찾았는데 조언해주신 분들 덕분에 일단 마음 좀 진정되고요. 하나씩 체크해보겠습니다!

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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