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누수 피해복구

윗집이랑 관리소 사이에서 끼여서 미치겠네요.. 옥상 누수 해결 좀 도와주세요

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요. 여기 사시는 분들 중에 혹시 옥상이나 외벽 문제로 고생해보신 분 계실까요? 지금 너무 스트레스 받아서 글 올려봐요.

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어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.

저희 집이 구축 빌라인데 이번 여름 장마 때부터 거실 쪽 천장 모서리에서 물이 비치기 시작하더라고요. 처음엔 그냥 우리 집 배관 문제인 줄 알고 윗집이랑 얘기도 해보고 사람도 불러봤는데, 확인해보니까 옥상 방수층이 깨진 거랑 외벽 균열 때문에 들어오는 물이라네요.

문제는 여기서부터예요. 관리사무소에 말하니까 처음에는 그냥 저희 집 문제라고만 하고 제대로 확인을 안 하더라고요. 제가 계속 공용부위 아니냐고 따지니까 그제야 사람 불러서 확인하고는 일단 알겠다고 했는데, 이제 와서 책임 소재가 모호하다고 서로 미루는 분위기라 너무 답답해요. 윗집이랑은 괜히 얼굴 붉히고 감정만 상한 것 같고 관리소 직원은 매번 바쁘다고 대충 넘기려고만 하니까 미칠 것 같아요.

이거 결국 공용부분이라 아파트나 빌라 전체 관리비로 처리하고 수리해야 하는 거 맞죠? 제가 계속 강하게 말해야 할지 아니면 다른 방법이 있는 건지 모르겠네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 13

지나가던집주인·

옥상이나 외벽은 명백한 공용부분이라 관리소에서 책임지는게 맞아요. 계속 강하게 밀어붙이셔야 해요!

보험공부중·

저도 비슷한 경험 있는데, 이럴 때는 누수 전문가 불러서 '원인'부터 확실히 못박는 소견서를 받아두면 협상이 편해요.

인테리어했던사람·

옥상 방수층 깨진 거면 100% 공용부분입니다. 관리소에 계속 공문이나 내용증명 언급하면서 압박해보세요.

장마철울상·

공감되네요.. 저도 작년에 똑같은 일로 관리실이랑 한 달 넘게 싸웠어요ㅠㅠ 진짜 스트레스 엄청나죠.

구경꾼·

관리사무소 직원이 귀찮아서 대충 넘기려고 하는 것 같은데, 계속 따지셔야 해결됩니다.

옆단지주민·

어떤 부분이 정확히 비치나요? 사진이나 영상 찍어둔 거 있으면 관리실에 보여줄 때마다 강조하세요.

셀프수리러·

벽면 균열인지 옥상 방수 문제인지 확실히 구분하는 게 우선인데, 전문가가 점검한 리포트 하나 있으면 말하기 훨씬 편할 거예요.

꼼꼼주부·

맞아요. 공용부니까 관리비로 처리하는 게 원칙인데 왜 자꾸 미루는지 모르겠네요. 끝까지 파이팅하세요!

배관경험자·

윗집이랑은 굳이 감정 섞지 마시고, 일단 우리 집 피해 부위랑 원인 확실히 증거 남겨두는 거부터 하세요.

월세탈출기·

혹시 일상생활배상책임 같은 보험 있으면 보상 범위나 도움받을 수 있는지 한번 확인해보시는 건 어떨까요?

동네언니·

저도 예전에 옥상 누수 때문에 고생했는데, 관리소에 계속 전화해서 기록 남기니까 결국 해줬어요. 참지 마세요!

아파트10년차작성자·

인테리어하신 분 말씀대로요. 전문가 불러서 원인 확실히 물어보고 다시 얘기해봐야겠네요. 감사합니다!

아파트10년차작성자·

배상책임보험은 제가 가입한 게 있는지 확인해볼게요! 조언 감사드려요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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