보험끝
누수 피해복구

베란다 물난리 때문에 아랫집이랑 얼굴 붉히고 있는데 어떡하죠?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요. 이제 겨우 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 워킹맘이에요. 장마철이라 습기 때문에 좀 눅눅해진 것 같아 베란다 창틀 주변을 정리하고 있었는데 갑자기 밑에 집에서 올라오셔서 소리를 지르시네요.

누수 원인 X-RAY · 30초 · 무료

어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.

어디서 물이 새는 건지 확인해보니 저희 집 베란다 바닥 쪽 배수관이랑 연결된 부위가 터졌는지 아랫집 거실 쪽 벽면까지 다 젖어버렸더라고요. 아랫집 분은 가구랑 벽지 다 망가졌다면서 당장 제대로 보상해달라고 화를 내시는데, 저는 진짜 당황스러워서 말도 제대로 못 하고 있었어요.

원인 제공이 저희 집이라는 건 확실한 것 같은데 정확히 어디까지 책임져야 하는지 막막하네요. 벽지랑 장판 정도면 될지 아니면 아랫집 인테리어 전체를 손봐줘야 하는 건지 감이 안 와요. 혹시 저처럼 베란다 누수 때문에 고생해보신 분들 계실까요?

보험 같은 거 알아보고는 있는데 보상 범위가 어디까지 나올 수 있는지, 혹은 보통 이럴 때 어떻게 협의해서 해결하시는지 조언 좀 부탁드려요. 진짜 머리 아프고 막막해서 잠도 안 오네요..

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

동네언니·

아이구 어머님 진짜 당황스러우시겠어요. 저도 예전에 베란다 누수 때문에 아랫집이랑 한바탕했는데 마음 고생 장난 아니더라고요.

물난리엄마작성자·

그때는 정말 얼굴 붉히고 대화하느라 진땀 뺐는데 지금 생각하면 너무 스트레스였네요.

정보수집가·

일단 관리사무소에 연락해서 정확한 누수 지점부터 파악하는 게 우선이에요. 그래야 책임 범위라도 확실히 정할 수 있거든요.

꼼꼼주부·

사진이랑 영상 꼭 많이 찍어두세요! 나중에 보험 처리하거나 보상 범위 협의할 때 증빙 자료로 필수입니다.

보험공부중·

가족일상생활배상책임 보험 들어져 있으신지 확인해보세요. 누수 사고도 보상 범위에 포함되는 경우가 많으니 꼭 체크해보시고요.

장마철울상·

저도 저번에 같은 일 겪었는데 아랫집 인테리어 전체는 아니더라도 피해 구간 벽지랑 장판은 확실히 해드리는 게 나중에 뒤탈 없더라고요.

구경꾼·

저는 당시에 보험끝 무료 점검 접수해서 원인부터 파악하고 처리했더니 훨씬 수월했어요.

물난리엄마작성자·

어디서 그런 서비스를 받을 수 있는지 정보 좀 알 수 있을까요?

아랫집입장·

먼저 사과드리고 최대한 성의 있게 협조하시는 모습 보여드리는 게 중요해요. 감정이 격해진 상태라 시간이 좀 필요할 수도 있어요.

물난리엄마작성자·

네 일단은 진정시켜 드리고 원인부터 정확히 파악해 보려고요. 조언 감사합니다.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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