인터넷 전용 보험 해지하려는데 앱에서는 서류 목록만 뜨네요... 다들 어떻게 하셨나요?

Question

최근에 보험료 다이어트 좀 하려고 예전에 가입해둔 인터넷 전용 보험을 정리하려고 하는데요. 앱에 들어가 보니 필요한 서류 목록만 덩그러니 있고 정작 해지 신청 버튼은 안 보이더라고요. 고객센터는 전화 연결도 너무 어렵고 대기 시간만 길어서 정말 답답하네요.

지금 가지고 있는 4세대 실손(급여 20%, 비급여 30% 자기부담금 구조)이랑 겹치는 보장이 많아서 정리하고 싶은데, 혹시 인터넷 상품 해지 직접 해보신 분 계실까요? 해지하기 전에 새로 가입할 보험의 고지의무나 면책기간 같은 것도 다 체크해뒀는데, 막상 실행하려니 막막하네요.

혹시 팩스로 서류 보내는 방법 말고 좀 더 간편한 방법은 없을까요? 해지하고 나서 나중에 혹시라도 다시 가입할 때 불이익이 있을까 봐 걱정도 되네요.

보험다이어트중 · Accepted Answer

저도 예전에 그랬어요. 인터넷 전용은 진짜 상담원 연결하기가 하늘의 별 따기예요.

지나가는길 · Answer

저는 결국 고객센터 전화해서 본인인증하고 팩스로 서류 보내서 끝냈어요. 귀찮아도 그게 제일 확실해요.

초보설계사 · Answer

해지하시기 전에 꼭 기존 보험의 해지환급금 규모랑 보장 공백은 확인하신 거죠?

꼼꼼한초보맘 · Answer

아, 환급금은 거의 없더라고요. 낸 돈 아까워서 해지하는 건 아니에요. 보장 중복되는 게 너무 많아서요.

질문쟁이 · Answer

혹시 4세대 실손으로 갈아타시는 과정인가요?

꼼꼼한초보맘 · Answer

네, 기존 게 갱신될 때마다 보험료가 너무 올라서요. 4세대는 자기부담금이 좀 있지만 월 보험료가 훨씬 저렴하니까요.

알뜰살뜰 · Answer

해지하기 전에 새로 가입할 보험의 고지의무 위반 사항 없는지 꼭 다시 확인하세요! 나중에 청구할 때 문제 생길 수 있어요.

보험공부중 · Answer

요즘은 실손24 앱 같은 걸로 청구는 편해졌는데, 해지는 여전히 까다로운 것 같아요.

감사합니다 · Answer

정보 감사합니다. 저도 조만간 보험 정리해야 하는데 막막하네요.

둥둥이 · Answer

팩스 보내는 게 번거로우면 우편으로 보내는 방법도 있긴 한데... 그냥 전화가 제일 속 편해요.

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