설계사 말만 믿고 보험 해지 방치했다가 실효 통보받고 경악했네요

기존에 갖고 있던 3세대 실손 보험료가 월 5~7만원대로 부담스러워져서, 이번 기회에 4세대 실손으로 갈아타려고 기존 보험 해지를 요청드렸어요. 담당 설계사분께 다 알아서 해지해달라고 부탁드렸는데, 얼마 뒤부터 보험료 미납으로 인한 해지 예고 통보가 계속 오더라고요.

설계사분은 "신경 안 써도 된다, 내가 처리 중이다"라고만 하시길래 믿고 있었는데, 찝찝해서 보험사 고객센터에 직접 전화해 보니 해지 신청 자체가 안 되어 있었어요. 그냥 놔뒀으면 보험이 '실효'될 뻔한 상황이었죠.

보험이 실효되면 나중에 다시 살리는 '부활'을 할 때, 가장 무서운 게 '고지의무'를 다시 이행해야 한다는 점이에요. 그사이 병원 간 기록이 있으면 부활이 거절될 수도 있거든요. 4세대 실손은 급여 20%, 비급여 30%로 자기부담금이 다르니 꼼꼼히 따져보고 갈아타야 하는데, 기존 보험 해지 확인도 안 하고 덜컥 갈아탔으면 큰일 날 뻔했습니다. 여러분도 꼭 직접 앱이나 고객센터로 해지 여부 확인하세요!