보험료 산정 로직, IT 재코딩 없이 실시간 반영하는 디지털 전환 기술

보험료 산정, 왜 IT 부서의 '재코딩'이 필요했을까?

보험 상품의 핵심인 보험료를 산정할 때는 매우 복잡한 계산 기준표와 인수 규칙이 적용돼요. 기존의 운영 방식은 계리사나 상품 개발 부서에서 엑셀 등을 활용해 계산 기준을 확정하면, 이를 IT 부서에 전달하여 시스템 언어로 다시 프로그래밍하는 '재코딩' 과정을 거쳐야 했어요.

이 구조는 몇 가지 한계를 가지고 있어요. 우선, 변경 사항을 실제 운영 시스템에 반영하기까지 수개월이 소요되는 등 시장 출시 기간을 늦추는 주요 원인이 되기도 해요. 또한, IT 부서의 업무 부하가 커질 뿐만 아니라, 사람이 수작업으로 로직을 옮기는 과정에서 오류가 발생할 가능성도 존재해요.

단일 플랫폼을 통한 의사결정 프로세스의 효율화

최근에는 이러한 문제를 해결하기 위해 '의사결정 레이어(Decisioning Layer)' 역할을 하는 통합 플랫폼 기술이 주목받고 있어요. 핵심은 보험료 계산 로직과 인수 규칙을 별도의 코딩 없이 플랫폼 내에서 직접 관리하는 것이에요.

• 실시간 반영 및 배포: 확정된 로직을 플랫폼에 게시하면, API(응용 프로그램 인터페이스)를 통해 기존 시스템과 연결되어 실시간으로 보험료가 계산될 수 있어요. 이를 통해 배포 단계의 시간을 획기적으로 단축할 수 있는 가능성이 열렸어요.
• 자동화된 검증: 과거에는 새로운 로직이 적용되었는지 확인하기 위해 일일이 수작업으로 테스트 케이스를 입력해야 했지만, 이제는 샘플 데이터를 일괄 업로드하여 계산 결과를 자동으로 확인하는 방식이 가능해졌어요.
• 데이터 거버넌스 강화: 데이터 품질 확보부터 모델 구축, 승인에 이르는 전 과정을 워크플로우로 설계하여 관리할 수 있으며, 모든 변경 이력을 추적할 수 있는 감사 기능도 제공될 수 있어요.

다만, 기술적으로 배포 단계의 시간을 단축하더라도 내부 승인, 상품 검토, 규제 대응 등 전체 업무 프로세스를 포함한 기간은 별도로 고려해야 해요.

현업 부서의 역할 변화와 책임의 확대

시스템의 효율화는 보험사 내부 조직의 역할에도 변화를 가져와요. 과거에는 현업 부서가 분석과 의사결정까지만 담당했다면, 이제는 그 결정이 운영 시스템에 즉각 반영되는 구조이기 때문에 '실행'에 대한 책임도 함께 커지게 되었어요.

• 현업의 책임 범위 확대: 계리, 상품, 언더라이팅 부서가 직접 로직을 다루게 되면서, 단순한 분석을 넘어 실제 운영 환경에 적용되는 결과물에 대한 관리 책임이 중요해졌어요. 즉, 분석을 넘어 실시간 실행 단계까지 책임 영역이 넓어진 것이에요.
• IT 부서의 역할 변화: IT 부서는 직접적인 코딩 업무보다는, 현업의 변경 사항이 안정적이고 빠르게 배포될 수 있도록 지원하고 인프라를 관리하는 보조적 역할로 전환될 수 있어요.

이러한 시스템 도입 시에는 기존의 복잡한 내부 프로세스를 고려한 접근이 필요해요. 따라서 처음부터 전체 시스템을 교체하기보다는, 특정 상품이나 일부 비즈니스 영역에 파일럿 프로젝트 형태로 적용하며 점진적으로 확대하는 방식이 권장돼요.

요점 정리

• 보험료 산정 로직을 통합 플랫폼에서 관리하면 IT 재코딩 없이 배포 효율을 높일 수 있어요.
• 현업 부서의 의사결정이 실시간 운영으로 이어지는 만큼, 실행 단계에 대한 관리와 검증 책임이 커져요.