천장에서 물이 새요?
원인 방향부터 좁혀볼게요

천장에서 물이 떨어지면 뭐부터 해야 하나요?

세대 계량기 밸브를 잠그면 수도 계통 누수의 피해가 줄 수 있어요. 새는 부위와 젖은 곳을 사진으로 기록하고, 물이 닿는 콘센트는 쓰지 마세요. 도배·공사부터 서두르지 말고 원인 확인이 먼저예요.

누수 원인은 어떻게 찾나요?

언제 심해지는지(비 올 때·온수 쓸 때·항상), 물방울이 얼마나 자주 떨어지는지 같은 증상으로 방향을 좁힌 다음, 청음·가스·공압 검사로 위치를 확인해요. 증상만으로 단정할 수는 없어서 정확한 원인은 현장 확인이 필요해요.

아랫집 피해도 보상받을 수 있나요?

아랫집 피해는 '일상생활배상책임보험'으로 보상될 수 있어요. 특약으로 끼워 가입되는 경우가 많아 가입한 줄 모르는 분이 많아요. 다만 가입 상품·사고 원인·현장 상태에 따라 달라서, 가입 여부부터 확인해 보는 게 순서예요.

도배부터 새로 하면 안 되나요?

원인을 잡기 전에 도배부터 하면 다시 문제가 생기기 쉬워요. 누수 원인과 습기를 먼저 확인하고, 재누수가 없는지 본 다음에 복구하는 게 순서예요.