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누수 피해복구

아래층에서 물 샌다고 연락왔는데 이거 보일러 배관 문제일까요?

안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 주부예요. 얼마 전부터 아래층 세대에서 거실 쪽 천장이 젖어든다고 연락이 와서 너무 당황스러워요. 처음에는 그냥 결로 때문인가 싶었는데 범위가 점점 넓어진다길래 급하게 점검을 받아봤거든요.

업체 기사님이 오셔서 확인해 보시는데 정확히 어디가 문제인지 확답을 못 주시는 상황이라 너무 답답하네요. 겉으로 보기엔 배관 쪽이 의심스러운데요. 안 그래도 요즘 날씨 추워지면서 난방 가동 시작하니 문제가 생기는 건가 싶어서 걱정이 태산이에요.

혹시 예전에 저희 집처럼 누수 문제 때문에 고생하신 분 계실까요? 이게 보일러 배관 문제면 공사 범위도 커질 것 같고 비용도 만만치 않을 것 같아서 벌써부터 머리가 아프네요. 배관이 아니면 대체 어디가 원인일 수 있을지, 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

다른 곳은 어떻게 해결하셨나요? 일단 당장 아래층에 사과라도 드려야 하는데 막막하네요. ㅠㅠ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

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아랫집입장

먼저 사과부터 드리는 게 맞아요. 아래층 분도 스트레스가 크실 텐데, 빨리 원인 파악해서 해결해주시려는 마음이 느껴지네요.

결로인줄알았다작성자

네, 일단은 죄송하다고 말씀드리고 조속히 점검해드린다고 전했어요.

동네언니

저도 얼마 전에 비슷한 일 겪었는데 보일러 배관 문제면 윗집에서 다 수리해줘야 해요. 원인 파악부터 확실히 하는 게 우선입니다.

꼼꼼주부

관리사무소에 연락해서 공용배관 문제인지 전유부분 문제인지 먼저 확인해보세요! 생각보다 관리실 도움을 많이 받아요.

보험공부중

일상생활배상책임 보험 들어져 있으시면 꼭 체크해보세요. 배관이나 누수 사고도 보상 범위에 포함되는 경우가 많더라고요.

정보수집가

어디가 새는지 정확히 모를 땐 공압 테스트나 가스 탐지기 쓰는 전문 업체 부르는 게 시간 아끼는 길이에요.

인테리어했던사람

사진 찍어두는 거 잊지 마세요. 나중에 원상복구 범위 협의할 때 증빙 자료로 필요할 수도 있거든요.

체크리스트광

배관이 아니면 화장실 방수층 문제일 수도 있어요. 특히 최근에 공사한 곳이 있다면 그쪽도 확인해봐야 합니다.

결로인줄알았다작성자

화장실 방수층 문제라면 범위가 더 커지나요? 걱정되네요.

구경꾼

저희 집은 배관 문제였는데 다행히 보험 처리해서 비용 부담을 많이 덜었거든요. 가입하신 보험 내역 한번 훑어보세요.

동네언니

보험이 뭔지 잘 모르겠으면 상담이라도 받아보세요. 나중에 청구할 때 절차 복잡할 수 있으니까 미리 알아두는 게 좋대요.

질문자

혹시 아랫집 도배나 천장 마감재 피해까지 다 보상해줘야 하나요?

결로인줄알았다작성자

네, 그 부분도 정말 걱정이라서요. ㅠㅠ

꼼꼼주부

아래층에 사과하실 때 막막하시면 일단 전문업체 불러서 원인 파악부터 한다는 식으로 말씀드리는 게 마음 편해요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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