보험끝
누수 피해복구

아파트 베란다에서 물이 샌다는데 이거 일배책으로 처리 가능할까요?

안녕하세요. 이제 겨우 입주한 지 1년 된 아파트에 살고 있는 직장인입니다.

얼마 전부터 비가 많이 오는 날이면 베란다 창틀 쪽 벽면이 계속 젖어들더라고요. 처음에는 그냥 외벽 문제인가 싶었는데 어제 확인해보니 아래층 세대 천장까지 물이 스며든 것 같다고 연락을 받았습니다. 아랫집 분이랑 얘기해보니까 도배랑 마감재가 다 망가져서 수리비가 꽤 나올 것 같다고 하시네요.

당황스러운 마음에 일단 관리소에 문의는 해봤는데 외벽 균열인지 창틀 실리콘 문제인지 정확히 파악이 안 된다고만 하네요. 아랫집 피해 보상도 해드려야 하고 원인 해결도 해야 하는데 비용 부담이 크면 어떡하나 걱정이 태산입니다.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

혹시 저처럼 베란다 누수나 외벽 문제로 민원 들어와서 일상생활배상책임 보험으로 처리해보신 분 계실까요? 제 보험에 해당 특약이 있긴 한데 이런 경우에도 보상이 되는지 아니면 아예 안 되는 케이스인지 궁금합니다.

보험사에 문의하기 전에 실제 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 비슷한 상황에서 어떻게 해결하셨나요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

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체크리스트광

일배책으로 처리 가능할 확률 높아요! 일단 원인이 창틀 실리콘이나 우리 집 배관 문제면 보상 범위에 들어갈 텐데, 외벽 균열이면 관리사무소나 건설사에 책임 물어야 하니까요.

자가진단러작성자

아 외벽이랑 창틀 실리콘에 따라 책임 소재가 달라지는군요. 일단 정확히 어디가 문제인지부터 따져봐야겠네요.

배관경험자

저도 비슷한 일 겪었는데 누수 원인 파악하는 게 제일 우선이에요. 전문가 불러서 리포트 받아두고 보험사에 제출하면 처리가 수월하더라고요.

자가진단러작성자

리포트가 중요하군요. 그냥 말로 하는 것보다 증빙 자료가 확실히 있어야겠네요. 감사합니다!

동네언니

일단 아랫집이랑 원만하게 대화 나누시면서 상황을 사진이나 영상으로 다 찍어두세요. 나중에 보험 청구할 때 증빙용으로 꼭 필요해요.

자가진단러작성자

사진이랑 영상은 필수군요! 지금 바로 휴대폰에 기록부터 남겨둬야겠어요.

같은고민중

저도 저번에 물 샌다고 연락와서 당황했는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확인하고 진행했거든요. 도움 되실지 모르겠네요.

자가진단러작성자

어디에요? 정보 공유해주시면 감사하겠습니다. 원인 파악이 급해서요.

구경꾼

일배책은 생각보다 범위가 넓어서 처리되는 경우가 많아요. 너무 걱정 마시고 일단 보험사에 전화해서 상황 설명부터 해보세요!

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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