보험끝
누수 피해복구

아래층이랑 천장 누수 때문에 말싸움하다가 멘탈 터졌네요.. 도와주세요

안녕하세요. 이제 막 입주한 지 1년 정도 된 신축급 빌라에 살고 있는 직장인이에요. 얼마 전부터 거실 쪽 천장에 얼룩이 생기더니 갑자기 물방울이 뚝뚝 떨어지기 시작하네요. 처음엔 그냥 비가 와서 그런가 싶었는데 날씨랑 상관없이 계속 새더라고요.

관리사무소에 연락해서 확인해달라고 하니까 바로 위층 집 문제가 맞다고 확인을 해줬어요. 그런데 문제는 여기서부터예요. 위층 분이랑 대화하려고 올라갔더니 처음에는 정말 미안해하시면서 고쳐주시겠다고 하시더라고요. 근데 제가 정확히 어디가 문제인지 물어보고 수리 범위를 얘기하니까 갑자기 태도가 싹 바뀌셔서 본인들은 잘못이 없는데 공용 배관 쪽 문제 아니냐고 화를 내시네요.

관리실에서도 딱 잘라 말해주진 않고 저랑 위층 분이랑 잘 해결해달라고만 하니까 중간에서 너무 스트레스받아요. 저는 그냥 빨리 고치고 싶을 뿐인데, 위층분은 말이 계속 바뀌고 책임 회피하시는 것 같아서 대화할 때마다 감정이 상해서 제대로 말이 안 나가요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

혹시 저처럼 이웃이랑 소통 꼬여서 고생하신 분 계실까요? 이런 상황에서 제가 어떻게 더 강하게 말씀드려야 할지 아니면 다른 방법이 있는지 조언 좀 부탁드립니다ㅠㅠ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

지나가던집주인·

진짜 위층이랑 말싸움하면 감정만 소모되고 진전이 없는 경우가 많더라고요. 일단은 대화보다는 증거부터 모으세요.

배관경험자·

공용 배관인지 전용 배관인지 확실히 구분하는 게 제일 중요해요. 관리사무소에 강하게 요청해서 정확한 위치부터 파악해달라고 하세요.

보험공부중·

일단 물 떨어지는 거랑 얼룩진 거 영상이랑 사진 엄청나게 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 꼭 필요합니다.

장마철울상·

저도 예전에 겪었는데 위층이 발뺌하면 진짜 스트레스죠ㅠㅠ 관리소에 공론화해달라고 계속 밀고 떼셔야 해요.

인테리어했던사람·

거실 천장 얼룩은 방치하면 곰팡이 생겨서 나중에 도배비도 많이 깨져요. 빨리 원인부터 잡는 게 우선입니다.

월세탈출기·

혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 물어보셨나요? 위층 분 보험 있으면 처리가 훨씬 매끄러워질 수 있거든요.

요즘집걱정·

저도 저번에 해결 못하고 답답할 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 확실히 잡고 얘기했더니 해결되더라고요.

장마가무서워작성자·

배상책임보험은 위층 분한테 아예 물어보지도 못했는데 한번 확인해보라고 말씀드려볼게요. 감사합니다!

윗집입장·

위층분이 왜 갑자기 화를 내시는지 이해는 가는데.. 그래도 질문자님 잘못 아니니까 당당하게 권리 요구하셔야 해요.

장마가무서워작성자·

공용 배관인지 전용 배관인지부터 확실히 못 박아달라고 관리실에 다시 한번 강력하게 요청해봐야겠어요. 조언 감사합니다.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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