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누수 피해복구

윗집 배관 문제인지 천장에서 물이 계속 떨어지는데 어쩌죠?

안녕하세요. 이번에 아파트 입주 3년 차인 평범한 주부예요.

어제 비가 오지도 않았는데 거실 천장 모서리 쪽 벽지가 젖어오더니 오늘 아침에는 아예 물방울이 뚝뚝 떨어지네요. 아이들이 있는 집이라 혹시나 머리 위로 떨어질까 봐 걱정돼서 잠도 제대로 못 잤어요.

윗집에 연락해서 상황을 전달하긴 했는데, 윗집 분은 본인 집은 멀쩡하다면서 원인을 잘 모르겠다고 하시네요. 공용 배관 문제인지 아니면 윗집 전용 배관이 터진 건지 정확히 모르니까 일단은 지켜보자고 하시는데 저는 당장 수리도 해야 하고 도배도 새로 해야 할 것 같아서 너무 답답해요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

전문가 불러서 점검을 받아야 할 것 같은데 이런 경우에 보통 어떻게 진행하는 게 제일 깔끔할까요? 윗집이랑 얼굴 붉히지 않으면서 원인 파악하고 보상 절차나 수리 범위 논의하는 요령이 있을지 선배님들 조언 좀 부탁드려요.

혹시 저처럼 천장에서 물 새서 고생하셨던 분들 계시면 어떻게 해결하셨는지 공유 좀 해주실 수 있을까요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 9

현실조언·

일단 관리사무소부터 부르세요! 공용 배관 문제면 아파트에서 처리해줘야 하고, 전용 배관이면 윗집 책임이라서 원인 파악이 제일 우선이에요.

물난리엄마작성자·

맞아요. 내일 바로 관리사무소에 연락해서 점검 부탁드려야겠네요. 감사합니다!

장마철울상·

저도 작년에 저랬는데 윗집이랑 감정 상하기 싫으면 전문가 불러서 정확한 원인부터 잡는 게 제일 깔럼해요. 사진이나 영상 꼭 찍어두시고요.

물난리엄마작성자·

사진이랑 동영상은 지금 바로 찍어두고 있어요. 나중에 증빙할 때 필요하겠죠?

지나가던집주인·

윗집분도 모르겠다고 하시니까 원인 파악용 점검은 필수네요. 저는 예전에 보험끝 같은 데서 무료 점검 접수해서 원인부터 확실히 잡았었는데 도움 되더라고요.

물난리엄마작성자·

오 그런 방법도 있군요. 정보 감사합니다! 알아봐야겠어요.

같은고민중·

혹시 윗집분 일상생활배상책임 보험 가입되어 있는지 여쭤보셨나요? 있으면 보상 절차 진행하기가 훨씬 수월해지거든요.

물난리엄마작성자·

보험 관련해서는 아직 말씀 안 드렸는데, 내일 확인해보면 좋을 것 같네요!

옆단지주민·

천장 젖은 부분 범위 크게 체크해두세요. 나중에 도배할 때나 보상 협의할 때 범위가 명확해야 말이 잘 통하더라고요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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