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누수 피해복구

아파트 공용 배관 문제인 것 같은데 관리사무소에 어떻게 말해야 할까요?

안녕하세요. 2년 정도 된 빌라가 아니라 아파트로 이사 오고 나서 처음 겪는 일이라 너무 당황스러워서 글 올려봐요.

어제부터 화장실 바닥 쪽에서 계속 물이 배어 나오더라고요. 처음엔 그냥 저희 집 배관 문제인가 싶어서 가만히 지켜봤는데, 옆집이랑 아랫집까지 연락이 와서 상황이 좀 커진 것 같아요. 현장을 대충 보니 우리 집 내부 배관보다는 건물 전체가 쓰는 공용 배관 쪽에서 문제가 생긴 것 같은 느낌이 드는데 이게 맞는지 확신이 없네요.

관리사무소에 연락하긴 했는데 담당자분이 정확히 어디까지 책임져주시는지 답변을 머뭇거리시더라고요. 제가 세입자라 당황스럽기도 하고, 혹시나 나중에 수리비나 피해 보상 문제로 집주인분이랑 얼굴 붉히게 될까 봐 걱정이 태산이에요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

전문가 불러서 정확하게 점검받기 전에 제가 일단 체크해 볼 수 있는 부분들이 있을까요? 공용 배관인지 전유부분인지 구분하는 법이나, 관리실에 강하게 요청할 때 참고할 만한 포인트가 있을지 선배님들 조언 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 11

보험공부중·

아파트라면 일단 공용배관일 확률이 높아요. 관리소에서 머뭇거리는 건 책임 소재 따지기 복잡해서 그럴 수 있으니 확실히 물어보셔야 해요.

전세살이중작성자·

확실하게 물어본다는 게 정확히 어떤 식으로 질문을 던져야 할까요?

꼼꼼주부·

일단 물이 새는 부위랑 상태를 사진이랑 영상으로 최대한 많이 찍어두세요! 나중에 증빙할 때 진짜 중요합니다.

전세살이중작성자·

네 지금 바로 찍어두고 있는데요. 다른 특징 같은 것도 찍어둘 게 있을까요?

현실조언·

세입자면 당장 관리소에 공용부 점검 요청서 내시고, 집주인한테는 상황 공유만 빨리 하세요. 그래야 나중에 책임 소재 꼬일 일이 없어요.

전세살이중작성자·

집주인분께 말씀드릴 때 어떤 식으로 말하는 게 가장 깔끔할까요?

장마철울상·

저도 예전에 배관 터져서 고생했는데, 공용배관이면 관리소에서 처리해주는 게 원칙이에요. 너무 걱정 마세요.

보험공부중·

저는 저번에 문제 생겼을 때 보험끝 무료 점검 접수 기능 활용해서 전문가한테 원인부터 정확히 진단받고 진행했어요.

전세살이중작성자·

그거는 어떻게 신청하는 건가요? 혹시 세입자도 바로 이용 가능한가요?

인테리어했던사람·

배관이 꺾이는 지점이 우리 집 안쪽인지 공용 통로 쪽인지 확인해달라고 강하게 말씀하세요. 위치에 따라 책임 소재가 확 갈리거든요.

윗집입상·

혹시 위층에서 물 쓰는 양이랑 상관없이 계속 새는 건가요? 아니면 특정 시간에만 그렇게 되나요?

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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