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누수 피해복구

윗집 정수기 문제라는데 왜 저희 집이 원인이라는 소리를 듣는 걸까요?

안녕하세요. 얼마 전부터 거실 쪽 천장에서 물이 조금씩 비치더니 이제는 아예 얼룩이 커져서 고민하다 글 올려요.

저희 집은 살고 있는 지 3년 정도 된 아파트인데, 사실 저는 우리 집 배관에 문제가 있다고는 전혀 생각 못 하고 있었거든요. 근데 이번에 윗집에서 정수기 필터 교체나 연결 부위 문제로 누수가 발생했다고 하더라고요.

그런데 이상한 건 윗집에서는 본인들 잘못이 아니라 저희 집 내부 배관이나 구조적인 결함 때문에 물이 타고 내려오는 것 같다고 주장하고 있어요. 그러면서 저한테 책임이 있다는 식으로 나오시니까 너무 당황스럽고 막막하네요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

정수기 업체랑 얽힌 문제라는데 왜 제가 원인 제공자로 몰리는 건지 상황 파악도 잘 안 가고, 혹시라도 나중에 큰 공사나 배상 문제가 생길까 봐 밤에 잠이 안 올 정도예요.

혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 이런 경우에 보통 어떻게 대응해야 하는지, 아니면 보험 같은 거 활용해서 해결할 방법이 있을지 조언 좀 부탁드립니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 11

꼼꼼주부·

아이고 어머님 진짜 스트레스 받으시겠어요. 윗집에서 배관 문제라며요? 정수기 문제는 보통 그쪽 연결 부위 문제니까 일단 관리소 불러서 정확히 어디부터 물이 새는지 확인부터 하세요!

화장실공사고민작성자·

관리소 불러서 위치 파악부터 하는 게 우선이겠네요. 감사합니다.

인테리어했던사람·

정수기 필터 쪽이면 윗집 책임일 확률이 높은데, 윗집에서 배관 탓을 하는 건 본인 과실을 피하려고 그러는 걸 수도 있어요. 확실하게 증거 남겨두셔야 해요.

체크리스트광·

지금 당장 해야 할 거: 1. 누수 부위 사진/동영상 촬영 2. 관리사무소에 상황 알리고 공통 배관인지 확인 3. 정수기 업체 기사님 방문 시 말다툼 피하고 기록 남기기!

배관경험자·

저도 예전에 아랫집 물이 샌다고 연락 와서 당황한 적 있는데, 원인 파악이 제일 중요해요. 전문가 불러서 누수 탐지 확실히 하시고 그 결과지를 받아두세요.

같은고민중·

정수기 업체랑 얽힌 거면 일단 정수기 기사님이 오셨을 때 정확하게 어디가 새는지 확인해달라고 강하게 말씀하셔야 해요. 다른 말 안 나오게요.

장마철울상·

이런 경우에 일상생활배상책임보험 같은 거 있으면 도움 된다고 들은 것 같아요. 혹시 가입된 보험 있는지 한번 확인해보세요!

아랫집입장·

윗집 입장에서는 본인들 정수기 문제인데 아랫집 배관 탓을 하면 나중에 수리비 청구할 때 복잡해지죠. 일단 정확한 원인부터 파악하는 게 최우선입니다.

요즘집걱정·

저는 지난번에 이럴 때 보험끝 무료 점검(피해복구 접수) 신청해서 어떤 부분이 문제인지 먼저 확실히 짚고 넘어갔거든요. 다른 분들께도 추천드려요.

화장실공사고민작성자·

아, 그런 서비스가 있군요. 원인부터 명확하게 파악하는 게 중요할 것 같아요.

윗집입장·

혹시 정수기 업체랑은 대화 나눠보셨나요? 그쪽에서 기술적으로 판단해주는 의견을 받아두는 게 나중에 분쟁 생길 때 유리하더라고요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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