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누수 피해복구

아파트 외벽에 금이 간 것 같은데 이거 관리사무소에 먼저 말해야 할까요?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요. 5년 전쯤 입주한 아파트에 살고 있는 직장인입니다. 요즘 비가 자주 오고 날씨가 습해지니까 집안 곳곳을 살피게 되는데, 거실 창문 쪽 외벽에 미세하게 금이 가 있는 걸 발견했어요.

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처음에는 그냥 도배 문제인가 싶었는데 며칠 지나보니까 그 틈새로 물기가 배어 나오는지 벽지가 약간 변색되고 눅눅한 냄새가 올라오는 것 같아요. 아직은 거실 바닥까지 물이 스며들거나 큰 피해가 생긴 건 아니지만, 이대로 두면 나중에 아랫집에 피해를 주거나 공사가 커질까 봐 걱정이 돼서 잠이 안 오네요.

근처에 사는 다른 집들도 비슷한 상황일 것 같은데 이게 관리사무소에 먼저 말해서 점검을 받아야 하는지 아니면 시공사에 바로 연락해야 하는 건지 잘 모르겠어요. 보통 이런 경우엔 어디에 먼저 문의하는 게 절차상 맞는지 아시는 분 계실까요?

혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드려요. ㅠㅠ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

월세탈출기·

어머 저도 예전에 비슷한 경험 있는데 일단 관리소에 먼저 알리는 게 기본이에요. 공용부 문제면 관리사무소에서 알아서 처리해주거든요.

화장실공사고민작성자·

네, 관리소에 말하면 바로 조치해줄까요? 아니면 일일이 확인해줘야 하나요?

구경꾼·

벽지 변색까지 시작됐다면 지체 말고 빨리 말씀하세요. 나중에 아랫집까지 피해 가면 일이 커져서 골치 아파져요.

보험공부중·

혹시 모르니 지금 상태를 사진이나 영상으로 꼭 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 증거가 필요할 수도 있거든요.

화장실공사고민작성자·

아 그렇네요! 일단 오늘 중으로 현장 사진부터 꼼꼼하게 찍어둬야겠어요. 감사합니다.

체크리스트광·

저희 집도 외벽 크랙 때문에 고생했는데 원인 파악이 우선이에요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 봐서 해결했어요.

동네언니·

관리사무소에 말할 때 "아랫집 피해 우려된다"고 강조해서 말씀하세요. 그래야 더 빨리 움직여주는 것 같아요.

현실조언·

시공사는 보통 하자보수 기간 지나면 알아서 안 해줍니다. 관리소 통해서 해결하는 게 가장 깔끔한 방법이에요.

화장실공사고민작성자·

그럼 시공사 연락은 일단 미루고 관리소에 강하게 요청해보는 방향으로요?

옆단지주민·

관리소도 바쁘니까 증거 사진 보여주면서 말씀하시면 훨씬 원활하게 처리될 거예요. 힘내세요!

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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