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누수 피해복구

베란다 천장 물이 새서 윗집이랑 얼굴 붉히는 중인데 어떡하죠?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

결혼하고 처음 장만한 아파트라 애지중지 관리해왔는데 얼마 전부터 베란다 쪽 천장에 얼룩이 생기더라고요. 처음에는 그냥 결로인가 싶었는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지고 물방울이 맺히는 게 보여서 올라가 보니 진짜 누수더라고요.

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어디서 새는지
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관리사무소에 연락해서 점검받고 위층이랑 얘기 좀 해보라고 부탁드렸더니 이제야 겨우 소통이 시작됐는데 이게 생각보다 너무 스트레스네요. 윗집 분은 본인 집 문제가 아니라고 딱 잘라 말씀하시고, 관리실에서는 정확한 원인이 나올 때까지는 확답을 못 준다고만 하니까 중간에서 진짜 미칠 것 같아요.

어제는 윗집 분이랑 마주쳤는데 서로 자기 잘못이 아니라고 날 선 반응이 오가서 너무 당황스러웠어요. 제가 먼저 화를 낸 것도 아니고 그냥 해결 좀 해달라고 부탁한 건데 왜 이렇게 감정싸움으로 번지는지 모르겠네요.

혹시 저처럼 누수 때문에 이웃이랑 얼굴 붉히며 고생하신 분들 계실까요? 이런 상황에서 보통 어떻게 조율하시는지, 아니면 제가 따로 알아봐야 할 절차나 체크리스트 같은 게 있을지 조언 좀 부탁드려요. 그냥 참으면서 기다리는 게 답일까요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

구경꾼·

아이고 첫 집이라 애지중지하신데 속상하시겠어요. 누수 터지면 진짜 감정소모가 엄청나죠.

보험공부중·

윗집에서 일단 아니라고 발뺌할 때는 정확한 진단이 먼저예요. 나중에 배상 책임 보험 처리되는 경우도 많으니 윗집에도 보험 확인해보라고 슬쩍 말씀해보세요.

동네언니·

저도 예전에 겪어봤는데요. 일단은 매일 찍어두시는 게 중요해요. 날짜랑 범위가 넓어지는 거 기록해둬야 나중에 증거로 쓸 수 있거든요.

천장얼룩스트레스작성자·

아 그렇군요.. 사진이랑 동영상 계속 찍어둬야겠네요. 감사합니다!

같은고민중·

윗집 분도 당황스러우니까 방어적으로 나오시는 걸 수도 있어요. 일단 관리소랑 같이 정식 점검부터 마무리지으시길요.

정보수집가·

저는 처음에 헷갈릴 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거 활용해서 원인부터 확실히 잡고 대화 시작했더니 편하더라고요.

꼼꼼주부·

관리소 말만 믿지 마시고 사설 업체 불러서라도 정확한 위치 파악하는 게 빠를 수도 있어요. 해결 안 되면 계속 스트레스받으니까요.

천장얼룩스트레스작성자·

사설 업체 부르면 비용 부담 때문에 고민되긴 하네요.. 윗집이랑 말이 안 통하면 어떡하죠?

셀프수리러·

원인이 배관인지 외벽 문제인지부터 확실히 가려야 해요. 원인에 따라 책임 소재가 달라지니까요.

지나가던집주인·

너무 감정적으로 대응하지 마시고 일단은 서류랑 사진으로 소통하세요. 그래야 나중에 법적 절차나 보상 얘기할 때 유리합니다.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

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무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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