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누수 피해복구

윗집이랑 누수 때문에 얼굴 붉어지는데 원인도 못 찾고 어떡하죠?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

이사 온 지 이제 겨우 2년 된 아파트인데 여름 장마철이라 그런가요. 거실 쪽 천장 모서리 벽면이 점점 젖어들더니 이제는 곰팡이까지 올라오기 시작했어요. 처음엔 그냥 결로나 비가 새는 건가 싶어서 가볍게 생각했는데 범위가 점점 넓어지니까 도저히 그냥 둘 수가 없더라고요.

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어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

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관리사무소랑 연락해서 확인해보니 윗집 배관이나 바닥 쪽 문제일 가능성이 높다고 해서 윗집에 조심스럽게 말씀드렸거든요. 근데 여기서부터 문제가 생겼어요. 윗집 분이 처음에는 미안해하시더니 정작 업체 불러서 점검해보니까 원인이 명확하게 안 나온다고 하더라고요.

그때부터 분위기가 이상해졌어요. 우리 집 벽면이 축축해지는 건 확실한데 윗집에서는 자기네 집은 멀쩡하다고 소통이 아예 안 돼요. 관리소 직원은 중립이라며 말해주기만 하고, 저는 매일 밤마다 천장 보면서 스트레스받고요. 윗집 분도 본인들 과실인지 아닌지 확실치 않으니까 방어적으로 나오시는 것 같아 대화할 때마다 얼굴 붉어지고 기분만 상하네요.

누수 원인이 정확히 안 잡히는 상황에서 계속 저만 참아야 하는 건지 너무 답답해요. 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요. ㅠㅠ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

구경꾼·

아이고 진짜 스트레스 많이 받으시겠어요.. 누수는 원인 찾을 때까지 서로 기 싸움 엄청나더라고요.

동네언니·

저도 예전에 그랬는데 일단 매일매일 상태 찍어두세요! 나중에 증빙할 때 사진이 제일 강력한 무기니까요.

배관경험자·

원인이 정확히 안 나온다고 하면 윗집이랑 싸우기보다 정밀 점검 업체 한 번 더 부르는 게 나을 수도 있어요.

윗집과냉전중작성자·

아 네, 일단 날짜별로 찍어두는 건 바로 시작해야겠네요.. 감사합니다!

같은고민중·

저 지금 같은 상황인데 진짜 답답하죠. 윗집도 처음엔 미안해하다가 말끝이 날카로워지면 소통이 안 돼서 힘들어요.

체크리스트광·

관리소 직원이 중립이라니요.. 관리소에 강력하게 요청해서 공용부 배관 문제인지 아니면 전유부분인지 명확히 구분해달라고 하세요.

월세탈출기·

저도 원인 못 찾아서 고생했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저 그거로 원인부터 잡아보고 해결했어요.

윗집과냉전중작성자·

혹시 그 무료 점검이라는 게 어떤 방식인지 여쭤봐도 될까요?

셀프수리러·

윗집이랑 감정 섞이면 끝도 없어요. 차라리 내용증명이라도 한 통 보내서 기록 남기면서 압박하는 게 빠를 수도 있습니다.

윗집입장·

윗집 분도 본인들 잘못 아니면 배상 책임 생길까 봐 방어적으로 나오시는 걸 거예요. 대화할 때 감정 빼고 원칙대로 말씀해 보세요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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