보험끝
누수 피해복구

위층이랑 말싸움하다가 멘탈 터졌네요.. 화장실 천장 물샘 어떡하죠?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요. 올해 아파트 입주 3년 차인데 갑자기 베란다랑 화장실 쪽 천장에 물이 배어 나오기 시작해서 너무 당황스러워요. 처음엔 그냥 결로인 줄 알고 가볍게 넘겼는데, 어느 날부터는 진짜 물방울이 뚝뚝 떨어지더니 이제는 벽지까지 다 젖어버렸네요.

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어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.

문제는 관리사무소랑 위층 집주인이랑 말이 안 통한다는 거예요. 관리실에서는 배관 문제가 아니라니까 밑에 집 문제라고 하고, 정작 위층은 본인들 집에서 물이 새는 줄도 모르고 그냥 "청소 좀 하세요" 같은 소리만 하니 진짜 화가 치밀어 올라요. 윗집이랑 얼굴 붉히면서 싸우는 것도 스트레스인데 서로 책임지기 싫다고 버티니까 중간에서 제가 미칠 것 같아요.

업체 불러서 누수 탐지랑 방수 공사 견적은 대충 받았는데 금액이 꽤 나오더라고요. 근데 이럴 때 일상생활배상책임 보험 같은 거 활용해서 처리할 수 있는 건지 아시는 분 계실까요? 혹시 저처럼 윗집이랑 소통 꼬여서 고생하신 분들 중에 원만하게 해결하신 팁이나 방법 있으면 공유 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 14

동네언니·

아이고.. 저도 예전에 화장실 천장 터져서 고생했는데 진짜 스트레스 장난 아니죠. 위층이랑 얼굴 붉히는 게 제일 진 빠지는 일이에요.

천장얼룩스트레스작성자·

맞아요ㅠㅠ 서로 감정 상할까 봐 말 꺼내기도 조심스러운데 일단 해결이 급해서요.

윗집입장·

위층분들도 모르고 계실 가능성이 높아요. 보통은 물이 새는 줄도 모르고 살거든요. 차분하게 상황 설명부터 하시는 게 좋을 것 같아요.

배관경험자·

관리실에서 배관 문제 아니라고 하면 윗집 화장실 바닥 방수층 깨졌을 확률이 높습니다. 이건 시간 지나면 더 심해지니까 빨리 공사해야 해요.

보험공부중·

일상생활배상책임 보험은 위층 거주자가 가입되어 있으면 그쪽에서 처리해주는 경우가 많아요. 윗집에 해당 보험 있는지 확인해보라고 슬쩍 말씀해보세요.

천장얼룩스트레스작성자·

아.. 윗집분한테 보험 확인해달라고 직접 말하려니 좀 민망하긴 하네요.

장마철울상·

저도 예전에 비슷한 일 있었는데 일단 피해 부위 사진이랑 영상 계속 찍어두는 게 중요해요. 나중에 책임 소재 따질 때 증거가 되거든요.

꼼꼼주부·

사진이랑 영상은 무조건요! 그리고 관리소에 정식으로 민원 넣고 기록 남겨달라고 하세요. 그래야 나중에 말이 안 바뀝니다.

구경꾼·

어휴.. 저런 상황이면 진짜 멘탈 터지죠. 옆집이면 진짜 매일 마주쳐야 하는데 스트레스가 엄청나시겠어요.

체크리스트광·

저는 이 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 파악하고 진행했더니 훨씬 수월했어요.

천장얼룩스트레스작성자·

오, 어떤 식으로요? 구체적으로 알려주실 수 있나요?

보험공부중·

일배의 경우 본인 집 피해는 안 되지만 윗집 과실이면 윗집 보험으로 처리되는 거라니, 그쪽에 "보험 처리 가능한 부분 있는지" 물어보시는 게 핵심이에요.

월세탈출기·

그냥 일단 업체 불러서 정확한 원인부터 뽑아내세요. 그래야 위층도 상황 파악이 되고 협조를 할 거예요.

같은고민중·

저 지금 딱 그 단계인데.. 관리소랑 윗집 사이에서 중재안을 못 찾겠네요. 다들 어떻게 해결하셨나요?

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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