설계사 연락 문제로 해지 고민 중인데 재가입 시 불이익 있을까요?

보험료도 월 3~5만원대 정도로 적당하게 가입해 둔 상태인데, 설계사분께서 약속한 날짜에 보험금 처리가 안 된다고 계속 미루시네요. 처음에는 바쁘시겠거니 하고 기다렸는데, 계속 핑계만 대시면서 연락이 원활하지 않으니 스트레스가 너무 커서 차라리 해지하고 새로 가입할까 고민 중입니다.

그런데 해지하고 재가입할 때 문제가 생길까 봐 걱정되는 부분이 몇 가지 있어요. 일단 제가 알아본 바로는 해지 후 재가입할 때 '고지의무'를 다시 이행해야 하고, 질병에 따라 '면책기간'이나 '감액기간'이 다시 적용될 수 있다고 하더라고요. 특히 진단비 같은 경우 가입 후 일정 기간이 지나야 제대로 보장되는 구조라, 지금 해지하면 그 기간을 다시 채워야 할 수도 있다고 해서요.

그리고 제가 들고 있는 게 갱신형인지 비갱신형인지도 헷갈리는데, 갱신형은 주기적으로 보험료가 변동되는 방식이고 비갱신형은 가입 시 정해진 기간 동안 보험료가 변동 없이 유지되는 방식이라서요. 무턱대고 해지했다가 나중에 건강 상태 때문에 가입 조건이 나빠질까 봐 걱정되네요.

혹시 설계사와의 트러블로 고민하시는 분들 계신가요? 해지 후 재가입이 나을지, 아니면 설계사 거치지 않고 직접 청구 절차를 밟는 게 나을지 조언 부탁드립니다.