장마철에 베란다 누수 터졌는데 윗집이랑 관리소랑 서로 미루기만 하네요
구축 아파트 12년째 살고 있는 주부입니다. 이번 장마 때 비가 정말 무섭게 쏟아지더니 갑자기 안방 베란다 샷시 쪽 벽지가 젖어 들어오더라고요. 처음에는 그냥 습해서 그런가 싶었는데 시간이 갈수록 물줄기가 타고 내려와서 거실 바닥까지 흥건해지는 걸 보고 정말 심장이 덜컥 내려앉았습니다.
누수 원인 X-RAY · 30초 · 무료
어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요
가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.
급하게 관리사무소에 연락했더니 일단 와서 보시더니 외벽 크랙 문제일 수도 있고 윗집 샷시 실리콘 문제일 수도 있다고만 하시네요. 그래서 윗집 분께 정중하게 말씀드렸는데, 본인 집은 멀쩡한데 왜 우리 집 탓을 하냐며 오히려 화를 내셔서 정말 당황스러웠습니다. 관리소는 공용부인지 전유부인지 확실치 않으니 일단 서로 협의하라는데 중간에서 저만 미칠 노릇이에요.
아이들까지 집에 있어서 비 올 때마다 불안해서 잠도 안 오고 스트레스가 너무 심합니다. 이럴 때 보통 어떻게 해결하시나요? 윗집이 계속 잡아떼시면 제가 직접 업체를 불러서 증명해야 하는 건지 궁금합니다. 혹시 이런 상황에서 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리가 가능할지, 아니면 다른 방법이 있을지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭
이 글은 이렇게 만들어졌어요
여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.
특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.
현실조언·
일단 비 올 때 물 새는 곳 사진이랑 영상부터 다 찍어두세요. 증거 없으면 나중에 더 힘들어집니다.