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보험금 청구/분쟁

고지의무 위반 통보... 계약 해지될까 봐 너무 무섭네요

가입한 지 2년도 안 된 보험인데, 얼마 전 보험사로부터 고지의무 위락이라며 내용증명을 받았습니다. 분명 설계사님께 고혈압 약 복용 중이라고 말씀드렸고, 그때 설계사님이 괜찮다고 하셔서 안심했거든요. 그런데 막상 청약서 내용을 확인해보니 해당 내용이 서면으로 기재되어 있지 않다고 합니다.

서면으로 기재되지 않은 내용은 고지한 것으로 인정받기 어렵다는 이야기를 들으니 눈앞이 캄캄합니다. 최근에 병원 진료를 몇 번 받은 적이 있어서, 만약 이번 계약이 해지되면 앞으로 새로운 보험 가입은 정말 어려울 것 같아 너무 불안합니다.

고지의무 위반은 단순히 계약 해지만 문제가 아니라, 이미 청구했던 보험금까지 소급해서 환수될 수도 있다고 하더라고요. 고지 대상인 3개월 이내의 치료 기록이나 5년 이내의 중대 질병 여부가 청약서와 일치하지 않으면 문제가 커진다고 하던데, 저는 분명히 말했거든요. 혹시 설계사와의 상담 녹취나 카톡 내용이 증거로 효력이 있을지, 아니면 정말 방법이 없는 건지 답답합니다. 전문적인 도움을 주실 수 있는 손해사정사님을 찾고 있습니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.

같이 고민한 사람들 9

초보설계사

진짜 당황스러우시겠어요... 결국 서면 기재가 원칙이라서요.

보험은필수

저도 예전에 위염 때문에 고지 누락된 적 있는데, 결국 해지됐어요. 서류가 제일 중요해요.

궁금한게있어요

혹시 설계사님과 나눈 카톡이나 통화 녹음 같은 건 없으신가요?

혈압관리중작성자

카톡은 약 먹는 얘기까지만 있고, 구체적인 복용 기간 얘기는 없어서 증거로 될지 모르겠네요.

지나가는사람

고지의무 위반은 3개월 이내, 2년 이내, 5년 이내 항목 중 하나라도 해당되면 문제가 커지더라고요.

질문있습니다

만약 고지 누락이 인정되면 보험료를 더 내고 계약을 유지할 수 있는 방법도 있나요?

혈압관리중작성자

그게 가능하면 좋겠는데, 보험사에서는 이미 계약 해지 통보를 해버린 상태라 너무 막막합니다.

정직한가입

손해사정사님께 꼭 상담받아보세요. 서면 내용이 비어있어도 정황상 입증할 방법이 있을 수도 있습니다.

알뜰살뜰

힘내세요. 잘 해결되시길 바랍니다.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

권유 전화는 안 해요

카톡으로 점검 리포트만 보내드려요

전문가 연결은 원하실 때만

리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

보험을 팔지 않아요. 정보 제공으로 운영돼요. 입력한 정보는 점검에만 쓰고, 동의 없이 어디로도 넘기지 않아요.

1분이면 돼요, 내 보험 점검하기

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