가족 간병인 보험 청구, 조사 과정이 생각보다 너무 까다롭네요...
최근에 아버님이 빙판길에 넘어지셔서 무릎 수술을 받으셨어요. 제가 직접 옆에서 간병을 해드린 터라, 미리 준비해둔 간병인 보험으로 가족 간병 비용을 청구했습니다. 가입한 지 3년이 넘은 상태라 별 탈 없이 지급될 줄 알았는데, 조사관이 나오셔서 정말 당황스러웠네요.
단순히 서류만 확인하는 게 아니라, 실제 간병 여부를 확인하겠다며 굉장히 구체적인 자료들을 요구하시더라고요. 특히 심평원(건강보험심사평가원) 진료 내역은 기본이고, 구글 타임라인이나 통신사 기지국 위치 정보까지 확인해서 병원에 계속 계셨던 게 맞는지 대조하겠다고 하셔서 정말 놀랐습니다.
심지어 병실 문이 여닫이였는지 미닫이였는지, 간호사 스테이션 위치는 어디였는지, 병원복 색깔은 어땠는지 같은 질문까지 받았습니다. 마치 현장에 없었던 사람을 잡아내려는 듯한 질문들이라 듣는 내내 기분이 참 묘하더라고요. 가족 간병은 아무래도 부정 수급 사례가 많다 보니 보험사에서도 검증을 엄청나게 강화한 것 같습니다. 혹시 가족 간병으로 청구 계획 있으신 분들은 마음 단단히 먹고 대비하셔야 할 것 같아요.
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여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.
특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.