보험금 청구했다가 조사 나온다고 연락받고 심장 떨어질 뻔했네요...

최근에 가벼운 접촉사고가 있어서 통원 치료를 받고 보험금을 청구했는데요. 얼마 뒤 보험사 조사팀에서 연락이 와서 정말 가슴이 철렁했습니다. 처음에는 단순한 심사 과정인 줄 알았는데, 사고 경위나 치료 내용이 실제보다 과장된 게 아니냐며 보험사기 의심 사례로 조사가 진행될 수도 있다고 하더라고요.

알아보니 단순히 보험금을 많이 받는 게 문제가 아니라, 고의로 사고를 꾸며냈거나 입원 기간을 허위로 작성하는 등 '기망 행위'가 있었는지가 핵심이더라고요. 저 같은 경우는 다행히 실제 사고였지만, 조사 과정에서 진술이 조금이라도 엇갈리면 신빙성이 떨어져서 곤란해질 수 있다는 걸 깨달았습니다.

그래서 저는 일단 당황하지 않고 사고 당시 블랙박스 영상, 병원 진료 기록, 사고 현장 사진 같은 객관적인 자료들을 시간순으로 꼼꼼하게 정리했어요. 특히 조사관님께 말씀드릴 때 기억이 명확하지 않은 부분을 추측해서 대답했다가 나중에 서류랑 다르면 문제가 될 수 있다고 하길래, 최대한 확인된 사실 위주로만 일관되게 말씀드렸습니다.

요즘은 금융 기록이나 이동 경로까지 다 확인된다고 하니, 혹시라도 사고 규모를 부풀리거나 서류를 임의로 수정하는 행위는 정말 위험한 것 같아요. 정직하게 청구하고 증빙 자료를 잘 챙겨두는 게 가장 속 편한 방법인 것 같습니다.