보험끝
누수 피해복구

아랫집 천장에서 물샌다고 난리인데 이거 일상배상으로 해결될까요?

안녕하세요.. 오늘 진짜 멘탈이 탈탈 털려서 글 올려봐요.

저희 집은 살고 있는 지 3년 정도 된 빌라인데, 어제 퇴근하고 집에 오니까 아랫집 분이 엄청 화가 나셔서 올라오셨네요. 거실 천장 쪽에서 물이 새고 있다는데 저희 집 배관이나 바닥 문제가 확실하다는 거예요.

지금 봐도 거실 한쪽 벽면이 눅눅해진 게 보이고, 아랫집은 도배랑 가구 손상까지 생겼다며 엄청 화를 내시더라고요. 사실 저는 평소에 조심해서 살았는데 갑자기 이런 일이 터지니까 너무 당황스럽고 막막하네요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

관리실이랑 업체 불러서 점검은 예약해뒀는데 수리비랑 피해 보상 비용이 꽤 나올 것 같아서 걱정이에요. 제가 예전에 가입해둔 실비 보험에 가족 일상생활배상책임 특약이 들어있는 건 알고 있거든요.

이런 경우에도 누수 때문에 발생한 아랫집 피해 복구비용이나 우리 집 수리비도 처리가 되는지 잘 모르겠어요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 보험사에 연락하면 절차가 어떻게 진행되는지, 아니면 제가 미리 알아둬야 할 게 있을지 조언 좀 부탁드립니다. ㅜ.ㅜ

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

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인테리어했던사람

빌라 같은 경우 배관 노후로 인한 누수가 흔하더라고요. 일단 업체 불러서 정확한 원인 파악부터 하시는 게 우선이에요.

정보수집가

일상생활배상책임 특약이 있으면 보통 아랫집 피해 보상은 해결되는데, 우리 집 수리비는 조건에 따라 다를 수 있으니 약관 꼭 확인해보세요.

체크리스트광

지금 바로 찍어두실 수 있는 거 다 촬영해두세요! 나중에 보험 청구할 때 증빙용으로 사진이 진짜 중요하거든요.

보험공부중

저도 예전에 누수 때문에 고생했는데 일배 특약 덕분에 아랫집 도배비는 무사히 처리했어요. 일단 보험사에 바로 전화해서 사고 접수부터 하세요!

현실조언

아랫집 분 화나신 게 당연한 상황이라 일단은 최대한 정중하게 대응하시고, "보험 처리 알아보고 있으니 협조해달라"고 말씀드리는 게 낫습니다.

아랫집입장

윗집이 미안해하는 태도만 보여줘도 아랫집 화가 좀 가라앉더라고요. 일단 해결 의지 있는 거 보여주시는 게 제일 중요해요.

셀프수리러

저희 집도 그랬는데 원인 파악이 제일 중요해요. 공용 배관 문제면 관리사무소랑 협의해야 하고 전유부분이면 본인이 책임져야 해서요.

지나가던집주인

보험끝 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저도 그거 활용해서 원인부터 빨리 파악하고 진행했네요. 정보 공유 차원에서 남겨요.

윗집과냉전중작성자

와 관리사무소랑 협의라는 게 있군요.. 저희 집 배관 문제면 바로 처리 진행하겠습니다!

월세탈출기

보험 가입하신 거 확인되셨으면 내일 아침에 바로 설계사나 고객센터에 전화해서 상황 설명하고 접수 절차 물어보세요.

윗집과냉전중작성자

네 일단 사진 찍어두고 내일 오전 중에 보험사에 연락부터 해봐야겠네요. 걱정했는데 좀 안심돼요.

동네언니

너무 당황하지 마세요. 요즘 일배 특약 때문에 이런 사고 처리하는 분들 정말 많으니까 차분하게 절차대로 밟으시면 됩니다.

윗집과냉전중작성자

위로 감사해요.. 일단은 아랫집분께도 잘 말씀드리고 수리 일정 잡는 데 집중해야겠어요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

무료로 접수하기

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