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누수 피해복구

화장실 천장에서 물이 새서 내려오는데 이거 윗집 문제일까요 아니면 건물 노후 때문일까요?

최근에 비가 자주 오면서 날씨가 습해지니까 화장실 천장을 한번 확인해봤거든요. 근데 진짜 깜짝 놀랐어요. 천장 점검구 안쪽으로 물기가 흥건하고 곰팡이가 피기 시작한 게 눈에 보이더라고요.

저희 집이 4층인데 바로 위층이 옥상이랑 연결되는 구조라 그런지 정확히 어디가 터진 건지 알 수가 없네요. 처음에는 윗집 배관 문제인가 싶어서 말씀드려봤는데 윗집 분도 본인 집은 멀쩡하다고 당황해하시더라고요.

아무래도 비 올 때마다 양이 많아지는 걸 보면 옥상 방수층이 깨진 건지 아니면 공용 배관 어디선가 새는 건지 원인을 못 찾고 있으니 너무 답답해요. 아랫집인 저희 집은 계속 물이 타고 내려오니까 곰팡이 때문에 스트레스도 크고 나중에 큰 공사로 이어질까 봐 걱정되네요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

혹시 비슷한 상황 겪어보신 분 계실까요? 이런 경우에 관리소에 말씀드리면 보통 어떻게 처리해 주나요? 아니면 제가 따로 먼저 조치를 취해야 하는 부분이 있을지 조언 좀 부탁드립니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

10

꼼꼼주부

비 올 때만 물이 새는 거면 옥상 방수 문제일 확률이 진짜 높아요. 관리사무소에 빨리 연락해서 확인부터 받으세요!

결로인줄알았다작성자

네, 일단 내일 바로 관리소에 상황 설명하고 점검 요청하려고요. 감사합니다.

인테리어했던사람

천장 점검구 안쪽 곰팡이가 벌써 생겼으면 방치하면 안 돼요. 나중에 피해 범위 넓어지면 보상 문제 복잡해질 수 있으니 기록 꼭 해두세요.

결로인줄알았다작성자

사진이랑 동영상 찍어두는 게 중요하겠죠? 매번 물 샐 때마다 찍어놔야겠네요.

정보수집가

저희 집도 비슷한데 비 올 때만 새면 공용 부분이라 관리실에서 처리해주더라고요. 일단 원인 파악부터 하는게 우선입니다.

지나가던집주인

혹시 모르니 배관 문제인지 옥상 문제인지 전문가 불러서 정확히 진단받아보세요. 저는 예전에 보험끝 무료 점검 신청해서 원인부터 찾았거든요.

결로인줄알았다작성자

어디서 확인하면 되는 건가요? 일단 관리소랑 먼저 얘기해봐야겠네요.

배관경험자

윗집 배관이면 윗집이 책임지고, 공용부면 관리실에서 해야 해요. 비 올 때만 양이 많아진다면 거의 옥상 쪽일 가능성이 크네요.

동네언니

저도 예전에 이거 때문에 스트레스 엄청 받았는데요. 관리소에 말할 때 사진 찍어둔 거 같이 보여주면 처리가 훨씬 빠르더라고요.

보험공부중

나중에 배상책임 보험으로 처리 가능한지 확인해보세요. 공용 부분인지 사유재산인지에 따라 해결 주체가 달라질 수 있거든요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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