보험끝
누수 피해복구

윗집 누수 때문에 스트레스가 극에 달했는데 저 같은 분 계신가요?

안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 베란다지킴이입니다.

지난달부터 안방 천장 구석에서 물이 조금씩 배어 나오기 시작하더니, 요새는 비만 오면 범위가 넓어져서 도저히 못 참겠네요. 처음엔 그냥 윗집 배관 문제인가 싶어서 관리소에 연락하고 원만하게 해결되길 바랐는데 상황이 너무 꼬여버렸어요.

윗집 분이랑 직접 마주치게 됐는데 이게 말입니다. 본인들 집은 멀쩡한데 우리 집 천장만 젖는 거니까 배관 문제가 아니라 아파트 외벽이나 공용 부분 문제 아니냐고 서로 책임 소재를 미루기 시작하더라고요. 관리소 직원이 와서 봐도 정확히 어디가 터진 건지 확답을 못 주니 양쪽 집 주인들끼리 얼굴 붉히며 싸우는 상황이 반복되고 있어요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

윗집은 본인들 과실 아니면 고쳐줄 수 없다고 버티고, 저는 매일 물 떨어지는 소리에 신경 쓰이고 벽지 곰팡이 올라오는 거 보면서 속이 터지네요. 저 같은 경우에 이런 식으로 책임 공방만 길어질 때 보통 어떻게 해결하시나요?

혹시 일상생활배상책임보험 같은 게 이럴 때 도움을 좀 받을 수 있는 건지도 궁금해요. 윗집이랑 감정 상하지 않으면서 확실하게 보수받을 방법이 있을지 조언 좀 부탁드립니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

11

구경꾼

아이고... 누수 문제는 진짜 스트레스 엄청나죠. 저도 예전에 겪어봐서 그 기분 잘 알아요.

현실조언

일단 관리사무소에 계속해서 방문 요청하시고, 피해 부위 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 증거가 중요합니다.

배관경험자

윗집 배관 문제인지 외벽 문제인지 확실히 못 정해지면 관리실에서 공용부분 책임 인정 안 해주려고 버티는 경우가 많더라고요.

베란다지킴이작성자

사진은 이미 계속 찍어두고 있는데, 나중에 법적인 절차까지 가야 하는 건지 걱정되네요. ㅠㅠ

체크리스트광

일상생활배상책임보험 있으면 보통 이런 경우에 처리가 잘 되긴 하더라고요. 윗집 분한테도 보험 있는지 물어보라고 하세요!

동네언니

저도 비슷한 일 있었는데, 원인 파악이 안 될 때는 일단 관리소에서 공문이라도 올려달라고 강하게 요청해야 해결되더라고요.

베란다지킴이작성자

보험이 있으면 처리가 편해지긴 하겠네요. 윗집 분이랑 감정 상하지 않게 좋게 말해볼 수 있을지 모르겠어요.

인테리어했던사람

저는 예전에 원인 모를 누수 때문에 고생하다가 보험끝 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 파악하고 해결했어요.

베란다지킴이작성자

아, 원인 파악을 확실히 하는 게 우선이겠네요. 어디서 정확히 새는지 못 잡으면 말이 안 통하니까요.

같은고민중

관리소 직원이도 확답 못 해주면 진짜 답답하죠. 일단은 내용증명이라도 보내야 하나 고민되네요.

베란다지킴이작성자

내용증명까지는 아직 부담스러운데, 일단 관리실에 더 강하게 요청해보고 상황을 좀 더 지켜봐야겠어요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

무료로 접수하기

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