보험끝
누수 피해복구

아랫집 천장에서 물이 샌다고 연락왔는데 이거 보험 처리 어떻게 되나요?

안녕하세요, 신혼 2년 차인데 갑자기 터진 일 때문에 멘붕 와서 글 올려봐요.

어제 아침에 밑에 집 거주하시는 분한테 연락을 받았어요. 저희 집이랑 바로 맞닿아 있는 세대인데 천장 부분이 축축해지면서 벽지가 울기 시작했다더라고요. 확인해보니까 저희 집 안방 쪽 배관 어딘가에서 물이 새는 것 같은데 정확히 어디가 터진 건지 아직 원인 파악을 못 하고 있어요.

지금 관리실이랑 업자분 불러서 점검 기다리는 중인데, 벌써부터 비용 걱정 때문에 잠도 안 오네요. 저희 부부 둘 다 실비 보험에 일상생활배상책임 특약이 하나씩 들어있거든요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

문제는 이게 우리 집 배상책임으로 처리할 때, 두 명의 보험을 동시에 활용하면 자기부담금이 어떻게 되는지 잘 모르겠어요. 한 명 것만으로 처리하는 거랑 둘 다 있는 상태에서 청구하는 게 차이가 있는지, 아니면 중복이라서 하나만 선택해야 하는 건지 헷갈리네요.

혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 배상책임 보험으로 처리할 때 이런 상황이면 보통 어떻게 진행하는 게 유리한지 조언 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 9

체크리스트광·

많이 놀라셨겠어요ㅠㅠ 배상책임보험은 기본적으로 중복보상이 안 돼서 한 명 보험으로 처리하는 게 일반적이에요. 원인 파악부터 확실히 하시는 게 우선입니다!

신혼집사수작성자·

아 그렇군요. 그럼 두 명이 같이 가입되어 있어도 하나만 선택해서 진행해야 하는 건가요?

배관경험자·

저도 예전에 배관 터져서 고생했는데, 일단 업체 불러서 정확한 누수 지점부터 잡는 게 중요해요. 나중에 보험 청구할 때 증빙 서류 챙기려면 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요!

신혼집사수작성자·

사진이랑 영상은요? 언제부터 계속 찍어둬야 하나요?

정보수집가·

보험사가 중복 가입 확인하면 본인들이 안내해주기도 하더라고요. 일단 원인 파악 먼저 하시고 보험사에 접수해서 상담 받아보시는 게 가장 정확할 거예요.

신혼집사수작성자·

상담받을 때 특별히 물어봐야 할 포인트가 있을까요?

신혼집사수작성자·

오 정보 감사합니다! 바로 확인해봐야겠네요.

월세탈출기·

관리사무소랑 먼저 상의하세요. 아파트마다 매뉴얼이 다르고 공용 부분인지 전유 부분인지에 따라 처리 방식이 달라질 수 있거든요.

지나가던집주인·

보험 처리는 나중에 생각하시고 일단 윗집이랑 원만하게 소통부터 하세요. 당황하면 말이 꼬이니까요. 비용은 보험사가 알아서 계산해주니까 너무 걱정 마시고요!

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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