보험끝
누수 피해복구

아랫집 천장 젖었다고 연락왔는데 이거 다 물어줘야 하나요?

안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 직장인입니다. 오늘 갑자기 아랫집 분한테 연락을 받았는데, 저희 집 배관 쪽 문제인지 거실 천장 쪽이 계속 젖고 곰팡이가 올라오고 있다고 하시네요.

처음에는 당황스러워서 관리사무소랑 같이 점검했는데 정확히 어디가 터진 건지 바로 안 나오고 일단 우리 집 쪽 문제일 가능성이 높다는 말만 들었어요. 아랫집 분은 이미 인테리어 손상도 심하고 냄새까지 난다며 엄청 화를 내시는 상황이라 당황스러워 죽겠네요.

분명히 저희가 물을 쓰고 넘치게 쓰거나 한 적이 없어서 너무 황당하고 막막한데, 일단 아랫집 피해 복구비용이나 도배비 같은 거 제가 다 책임지고 해결해줘야 하는 건지 막막하네요.

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

혹시 저처럼 누수 문제로 고생해보신 분들 계실까요? 보통 이럴 때 보상 범위가 어디까지 잡히는지 아니면 보험 같은 거 활용해서 처리할 수 있는지 경험담 좀 공유해주실 수 있을까요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 12

배관경험자·

아이고 저도 작년에 겪었는데 진짜 스트레스 장난 아니죠. 일단 원인부터 정확히 잡는 게 우선이에요.

윗집입장·

저희 집도 예전에 그랬는데 아랫집이랑 감정 상해서 골치 아프더라고요. 최대한 빨리 업체를 불러서 범위를 확정해야 해요.

꼼꼼주부·

지금 당황스러우시겠지만 일단 아랫집 피해 부위랑 우리 집 상태 사진 꼼꼼하게 다 찍어두세요! 나중에 증빙할 때 필요합니다.

보험공부중·

가족일상생활배상책임 보험 들어져 있는지 확인해보세요. 누수 사고면 보상 범위나 한도 잘 체크해보시면 도움 될 거예요.

구경꾼·

아래층 분 화내시는 거 들으면 진짜 멘붕 오죠.. 저도 그럴 때마다 심장 떨려서 혼났네요.

인테리어했던사람·

도배비만 청구하는 게 아니라 곰팡이 제거랑 원상복구 범위가 중요해요. 전문가 불러서 견적 정확히 받으세요.

지나가던집주인·

관리사무소에서 일단 우리 쪽 문제라고 하면 일단은 원인 파악을 끝까지 하시는 게 나중에 분쟁 안 생기는 지름길입니다.

옆단지주민·

저는 이번에 물 샐 때 보험끝 무료 점검이라는 거 보고 접수해서 원인부터 빨리 잡았는데 그게 도움 많이 되더라고요.

천장얼룩스트레스작성자·

보험 말씀해주신 거 저도 지금 바로 확인해봐야겠네요. 감사합니다!

셀프수리러·

공동주택이면 배관 구조가 복잡해서 우리 집 문제가 아니어도 옆집이나 공용부 문제일 수도 있으니 끝까지 확인해보세요.

장마철울상·

아랫집 분이 화내시는 건 당황스러워서 그러시는 거니까 너무 스트레스받지 마시고 절차대로 진행하세요.

천장얼룩스트레스작성자·

네 일단은 원인 파악부터 제대로 하고 업체랑 얘기해봐야겠네요. 조언 감사합니다.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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