아랫집이랑 계속 물어내라고 싸우는데 진짜 미칠 것 같아요 도와주세요

안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 정도 된 아파트 거주 중인 직장인입니다.

최근에 장마철이라 그런지 저희 집 안방 천장 쪽에서 물이 비치기 시작하더라고요. 처음에는 그냥 외벽 문제인가 싶었는데 관리소에 확인해 보니까 옆집 배관이나 공용 부분 문제가 아니라면 결국 우리 집이랑 아랫집 관계 문제로 번질 수 있다고 하네요.

진짜 스트레스받는 게 뭔지 아냐면, 윗집이랑은 얼굴도 제대로 본 적 없는 사이인데 단톡방에서만 대화하다 보니 감정이 너무 날카로워져요. 저는 원인도 정확히 모르는 상태에서 무조건 배상부터 하라는 분위기이고, 관리소 직원은 중립을 지킨다면서 딱히 해결책을 안 주니까 중간에서 사람 미치겠네요.

어디가 터졌는지 확실하게 잡지 않으면 계속 물이 샐 텐데 대충 실리콘이나 덧바르는 식으로 때우자고 하는 업체들도 있어서 고민이에요. 나중에 또 터지면 어떡하나 걱정돼서 제대로 된 기술력 있는 곳에서 근본적으로 해결하고 싶은데, 요즘 이런 소통 문제까지 겹치니까요 머리 터질 것 같습니다.

혹시 저처럼 이웃이랑 갈등 꼬여서 고생하다가 확실하게 원인 잡고 해결하신 분 계실까요? 아예 공법이 좀 독보적이라 그런지 한 번 할 때 제대로 잡아주는 업체 찾는 게 급선무인데 이런 상황에서 제가 어떻게 대응하는 게 현명할지 조언 좀 부탁드려요.