보험끝
누수 피해복구

윗집 누수 때문에 스트레스받아 미치겠는데 보험으로 해결 가능할까요?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요. 올해로 3년 차 된 아파트 거주 중인 직장인이에요. 얼마 전부터 안방 천장에서 물이 비치더니 이제는 도배지가 젖어서 곰팡이까지 올라오기 시작하네요.

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어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.

윗집에 연락해서 상황 설명하고 확인해달라고 했더니 처음엔 당황하시더니, 나중에는 바빠서 못 들어온다고만 하고 제대로 된 조치를 안 해주세요. 제가 직접 가서 봐달라고 요청해도 계속 미루고 계시는데, 이러다 천장 내려앉으면 어쩌나 싶어서 밤에 잠도 안 오네요.

사실 윗집 분이랑은 얼굴 붉히는 게 싫어서 최대한 좋게 말씀드리고 있는데 연락할 때마다 반응이 시큰둥하셔서 너무 스트레스받아요. 이럴 때 보통 어떻게 대처하시나요?

그리고 제가 가입해둔 보험 중에 일상생활배상책임이나 관련 특약이 좀 있긴 한데, 이런 경우에 보험 처리가 가능한지 궁금해요. 윗집 배상 책임으로 처리할 수 있는 건지 아니면 제 보험으로 해결해야 하는 상황인지 잘 모르겠네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 11

월세탈출기·

저도 예전에 천장 젖어서 고생했는데요. 일단 관리소에 빨리 연락해서 공론화하세요! 그래야 위층도 압박감 느껴서 움직입니다.

윗집과냉전중작성자·

아 그렇겠네요.. 일단 내일 아침에 바로 관리사무소에 상황 전달부터 해야겠어요. 감사합니다.

동네언니·

윗집이랑 직접 실랑이하는 거 너무 스트레스죠ㅠㅠ 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요! 나중에 보상 요구할 때 증빙용으로 필수예요.

윗집과냉전중작성자·

사진은 이미 찍어두긴 했는데요.. 그래도 계속 업데이트해두는 게 좋겠네요. 조언 감사합니다!

인테리어했던사람·

원인이 윗집 배관인지 화장실 방수 문제인지부터 정확히 잡아야 해요. 저도 예전에 원인 파악 못해서 고생했거든요.

보험공부중·

일상생활배상책임은 보통 가해자(윗집)가 들어있는 보험으로 처리하는 게 일반적이에요. 질문자님 건이 피해라면 윗집 보험 확인해보시라고 말씀드려보세요.

윗집과냉전중작성자·

아 그렇군요! 제 보험보다는 윗집 분한테 보험 있는지 물어보라는 말씀이시죠?요즘은 배상책임 특약 많이들 드시는 것 같더라고요.

같은고민중·

저도 비슷한 상황이었는데 관리실 통해서 해결하는 게 제일 깔끔하더라고요. 개인적으로 연락하면 감정만 상하니까요.

윗집과냉전중작성자·

맞아요.. 직접 말하기 껄끄러우니 공적인 절차를 밟는 게 서로 마음 편한 방법인 것 같네요.

장마철울상·

저는 업체 부르기 전이라 고민 많았는데 보험끝 무료 점검 접수해서 원인부터 파악하고 진행했더니 훨씬 수월했어요.

윗집과냉전중작성자·

오 그런 서비스도 있군요! 안 그래도 막막했는데 정보 감사합니다. 한번 알아봐야겠네요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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