보험끝
보험금 청구/분쟁

1세대 실비 유지 중인데 공단 환급금 때문에 보험금 반환하라는 연락 받았어요...

2009년 이전에 가입한 1세대 실손보험을 지금까지 쭉 유지해왔어요. 보장 범위가 워낙 넓고 자기부담금이 거의 없는 구조라 갱신 폭이 커져도 어떻게든 버티면서 유지해왔거든요. 그런데 이번에 병원비 청구했다가 정말 황당한 전화를 받았습니다.

손해사정사라는 분한테 연락이 왔는데, 국민건강보험공단에서 '본인부담상한제'로 환급받은 금액이 있는지 물어보시더라고요. 예전에 몇 번 받은 적 있다고 솔직하게 말했더니, 2020년부터 최근까지 받은 환급금만큼은 보험사에서 지급했던 보험금을 다시 돌려내라고 합니다.

알고 보니 1세대 실비는 본인부담금이 거의 없는 대신, 공단에서 돌려받은 금액은 실제 본인이 부담한 비용이 아니라고 판단해서 보험사가 지급한 보험금에서 제외하거나 환수할 수 있다는 논리더라고요. 4세대 실손처럼 급여 20%, 비급여 30%로 자기부담금이 명확하게 정해진 구조가 아니라서 이런 분쟁이 더 심한 것 같아요.

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혹시 저처럼 공단 환급금 때문에 보험금 깎이거나 반환 요청받으신 분 계신가요? 갱신될 때마다 보험료가 올라서 걱정인데, 이런 식으로 환급금까지 다 토해내야 한다니 너무 막막하네요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

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같이 고민한 사람들 10

보험쟁이

헐... 진짜 너무하네요. 저도 예전에 비슷한 사례 본 적 있는데 1세대는 진짜 양날의 검이에요.

초보가입자

1세대 실비는 보장은 좋지만 저런 환급금 이슈가 제일 무섭더라고요. 고생하시겠어요.

질문러

혹시 환급금 규모가 어느 정도였나요? 금액이 크면 진짜 타격이 클 텐데...

든든한실비맘작성자

생각보다 적지는 않아요. 몇 년 치를 모아놓고 계산하니까 금액이 꽤 되더라고요.

슬기로운보험생활

4세대로 전환하면 이런 문제는 안 생기나요? 저도 고민 중이라서요.

든든한실비맘작성자

4세대는 급여 20%, 비급여 30%로 자기부담금이 확실히 있어서 환급금 이슈는 덜할 수 있지만, 대신 병원 자주 가면 할증 붙는 구조라 고민이네요.

민초파

저는 작년에 4세대로 갈아탔는데, 청구할 때 서류 준비하는 게 훨씬 까다로워졌어요. 그래도 월 보험료는 훨씬 저렴해서 만족해요.

팩트체크

손해사정사가 말한 게 법적으로 맞는 건가요? 너무 억울하실 것 같아요.

경험자A

저도 예전에 비슷한 사례로 분쟁하다가 결국 보험사 쪽이랑 합의 봤어요. 약관에 환급금 관련 조항이 있는지 꼭 확인해보세요.

힘내세요

진짜 보험사들 꼼꼼하게 다 찾아내더라고요. 힘내시길 바랍니다.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

권유 전화는 안 해요

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리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

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