위층 누수로 천장 젖고 매트리스까지... 보상 절차 너무 막막하네요
며칠 전부터 안방 천장이 조금씩 눅눅해지더니, 어제부터는 물이 뚝뚝 떨어지기 시작했어요. 급하게 확인해보니 천장 도배지는 이미 다 들떴고, 아래에 있던 매트리스까지 습기를 먹어서 곰팡이가 올라오려고 합니다.
위층에 올라가서 말씀드렸더니 보일러 배관 쪽 문제인 것 같다고 하시더라고요. 업체는 이미 불렀다는데, 정작 저희 집 피해 보상에 대해서는 확답을 안 주시고 계속 미적지락거려서 너무 답답합니다.
제 이름으로 가입된 화재보험에 '일상생활배상책임' 특약이 있는데, 이걸로 제 피해를 먼저 처리할 수 있을까요? 아니면 무조건 위층 집주인이 가입한 보험으로만 진행해야 하는 건지 모르겠습니다.
나도 궁금하면, 성별·나이대만 눌러봐요
성별이랑 나이대만 누르면, 지금 챙겨볼 보장이 있는지 같이 살펴봐요. 권유 전화는 안 해요.
성별
나이대
성별·나이대를 모두 고르면 점검 화면으로 넘어가요 · 무료 · 권유 없어요
위층이랑 얼굴 붉히기 싫어서 보험사를 통해 해결하고 싶은데, 제가 준비해야 할 서류나 절차에 대해 잘 아시는 분 계시면 도움 부탁드립니다.
이 글은 이렇게 만들어졌어요
여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.
특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.