보험끝
보험금 청구/분쟁

유럽 여행 중 항공기 결항에 수하물 파손까지... 보험 청구 서류 준비 중인데 도와주세요 ㅠㅠ

이번에 큰맘 먹고 유럽 여행 다녀왔는데, 돌아오는 길에 정말 멘붕의 연속이었어요. 파리에서 밀라노로 가는 비행기가 갑자기 결항되는 바람에, 급하게 대체 교통편을 찾느라 원래 계획했던 이탈리아 일정은 다 꼬여버렸네요. 추가로 기차표 결제하느라 예상치 못한 지출이 너무 커졌습니다.

설상가상으로 인천 공항에서 짐을 찾는데 캐리어 바퀴가 아예 떨어져 있더라고요. 너무 당황해서 일단 항공사에 수하물 사고 신고(PIR)는 해둔 상태입니다.

지금 보험 청구하려고 서류를 모으고 있는데, 제가 제대로 알고 있는 건지 모르겠어요. 우선 항공기 지연/결항 보상을 받으려면 '항공사 발행 결항 확인서'랑 '대체 교통편 결제 영수증', 그리고 '기존 예약 티켓'이 있어야 한다고 들었는데 이 정도면 충분할까요?

나도 궁금하면, 성별·나이대만 눌러봐요

성별이랑 나이대만 누르면, 지금 챙겨볼 보장이 있는지 같이 살펴봐요. 권유 전화는 안 해요.

성별

나이대

성별·나이대를 모두 고르면 점검 화면으로 넘어가요 · 무료 · 권유 없어요

그리고 수하물 파손은 항공사에서 받은 '수하물 사고 신고서(PIR)'랑 수리 견적서(혹은 수리비 영수증)가 꼭 필요하다고 하더라고요. 혹시 결항 보상이랑 수하물 파손 건을 따로따로 청구해도 상관없을까요? 카드값이 너무 많이 나와서 최대한 빨리 보상받고 싶은 마음뿐입니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.

같이 고민한 사람들 11

여행은즐거워

아이고... 여행 끝나고 돌아왔는데 이런 일이 생기면 진짜 허탈하죠. 고생 많으셨어요.

물건지킴이

수하물 파손은 항공사에서 받은 PIR(Property Irregularity Report) 서류가 제일 중요해요! 그거 꼭 챙기세요.

유럽여행지옥작성자

네, 다행히 공항에서 바로 작성해서 받아두긴 했습니다!

보험알못

혹시 항공기 지연 보상받으실 때, 지연 시간 기준이 어떻게 되나요?

유럽여행지옥작성자

제가 가입한 건 4시간 이상 지연될 때부터 보상 범위에 해당하더라고요. 약관 꼭 확인해보세요!

꼼꼼이

수하물 수리하실 때 수리 전/후 사진도 찍어두셨나요? 그것도 증빙으로 요구하는 경우가 있더라고요.

캐리어수리점

바퀴 파손이면 수리비가 꽤 나올 텐데, 견적서 받을 때 부품값이랑 공임비 구분해서 상세하게 달라고 하세요.

질문쟁이

결항 때문에 추가로 쓴 식비나 숙박비도 영수증 있으면 청구 가능한가요?

유럽여행지옥작성자

저도 그게 궁금해서 알아보니, 지연 시간 동안 발생한 '필수적인' 비용에 대해서만 증빙이 있으면 가능할 수도 있다고 하네요. 일단 영수증 다 모으고 있어요.

프로청구러

저는 한꺼번에 모아서 청구했어요. 건별로 하면 서류 검토가 각각 진행돼서 오히려 더 오래 걸릴 수도 있더라고요.

지나가는사람

힘내세요! 서류 잘 챙겨서 꼭 보상받으시길 바랍니다.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

권유 전화는 안 해요

카톡으로 점검 리포트만 보내드려요

전문가 연결은 원하실 때만

리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

보험을 팔지 않아요. 정보 제공으로 운영돼요. 입력한 정보는 점검에만 쓰고, 동의 없이 어디로도 넘기지 않아요.

1분이면 돼요, 내 보험 점검하기

이런 고민도 많이 해요

부모님 병원비 폭탄 맞고 알게 된 본인부담금상한제 환급 후기

꼬리뼈 골절로 병원비보다 훨씬 많은 보험금 받은 후기

아이 언어치료 때문에 1세대 실손에서 4세대로 전환했어요.. 청구 가능할까요?

이 주제, 보험끝이 정리한 글도 있어요

실손의료보험 이야기도 같이 보면 좋아요

내 보험 점검 시작하기

무료 · 권유 없는 점검 · 3분이면 끝