보험끝
창호코킹·창문실리콘

아랫집에서 창틀 누수 때문에 올라오라는데 이거 제 책임인가요?

안녕하세요. 엊그제 비가 엄청나게 쏟아지는 날에 아래층 분한테 연락을 받았어요. 저희 집 거실 쪽 창문 밑으로 물이 새서 벽지가 다 젖고 있다는 거예요.

당황해서 올라가 보니 진짜로 창틀 실리콘이 노후됐는지 그 부분부터 물이 타고 내려오고 있더라고요. 제가 살면서 비가 올 때마다 가끔 빗물이 튀어 들어오는 건 조심하면서 살긴 했는데, 이렇게 아랫집까지 피해를 줄 줄은 꿈에도 몰랐네요.

그런데 문제가 뭔지 아랫집 분이랑 관리소 직원이 얘기하는데 서로 말이 다르시더라고요. 어떤 분은 건물 외벽이나 공용 부분 문제라 관리소에서 해결해야 한다고 하시고, 또 다른 쪽에서는 개인 세대 창틀이라 제가 고쳐야 한다고 하네요.

창문 누수, 코킹부터 점검해드릴게요무료 접수 · 30초 ›

저는 이 집 들어온 지 3년 정도 됐고 전세라 당연히 집주인분이 해결해 주실 문제라고 생각했는데 아랫집 분은 당장 조치를 해달라고 재촉하시니까 너무 막막해요. 관리소에서는 확답을 안 해주고 상황만 보고 있겠다고만 하니 중간에서 입장이 너무 난처하네요.

혹시 비슷한 경험 있으신 분 계신가요? 이런 경우에 보통 누가 비용을 부담하고 수리하는 게 관례인지, 아니면 제가 일단 집주인분께 연락해서 해결해달라고 강하게 말해야 하는 상황인지 조언 좀 부탁드립니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 14

인테리어했던사람·

창틀 실리콘 노후면 보통 세대 내 책임으로 보는 경우가 많긴 해요. 일단 정확한 원인 파악부터 하시는 게 급선무네요.

베란다지킴이작성자·

원인 파악을 먼저 해야 한다니 당장 관리소에 다시 확인 요청해봐야겠네요. 감사합니다.

체크리스트광·

사진이랑 영상을 많이 찍어두세요! 나중에 집주인이랑 협의할 때 증거로 아주 중요하게 쓰입니다.

옆단지주민·

저도 예전에 겪었는데 창틀은 구분선이 모호해서 관리소에서 회피하는 경우가 많더라고요. 일단 임대인한테 상황 알리세요.

베란다지킴이작성자·

사진 찍어두는 게 그렇게 중요한가요? 나중에 말이 바뀔 때 대비용으로 꼭 챙겨둘게요.

월세탈출기·

전세면 당연히 집주인분이 알아서 해결해주셔야 하는 문제죠. 아랫집이랑 직접 실랑이하지 마시고 일단 주인분께 연락부터 하세요!

동네언니·

아래층 분이랑 직접 소통하면 감정만 상하니까, 관리실이랑 주인한테 상황 전달하고 중간에서 역할하시지 마세요. ㅠㅠ

정보수집가·

저도 비슷한 일 있을 때 보험끝 무료 점검 접수해서 원인부터 파악했더니 해결이 훨씬 빠르더라고요. 한 번 알아보세요.

베란다지킴이작성자·

보험이라는 게 이런 경우에도 상담이나 확인이 가능한 건가요? 혹시 모르니 한번 찾아볼게요.

아랫집입장·

윗집에선 잘 모르실 수 있으니까, 아랫집 분한테는 일단 주인분이 확인 중이라고 전달하고 조금만 기다려달라고 하세요.

윗집입장·

관리소에서 확답 안 해주면 집주인 압박해야 해요. 전세라면 임대인의 의무거든요. 힘내세요!

같은고민중·

저도 창틀 때문에 고생했는데, 실리콘 재시공 비용이 꽤 들더라고요. 주인분이랑 빨리 얘기 나누시는 게 좋겠네요.

배관경험자·

창틀 문제면 외벽 쪽인지 창틀 자체인지에 따라 책임 소재가 달라져요. 관리소에 명확한 답변 요구하세요.

베란다지킴이작성자·

전문가분들 조언 감사합니다. 일단 오늘 바로 집주인분께 연락하고 상황 정리해볼게요!

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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