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누수 피해복구

아래층 천장에서 물 샌다고 연락왔는데 너무 당황스럽네요.. 어떡하죠?

안녕하세요. 이제 살림 시작한 지 3년 정도 된 아파트 거주 중인 주부예요.

원래는 조용히 잘 살고 있었는데 오늘 갑자기 아래층 분한테 전화가 왔네요. 저희 집 화장실이랑 베란다 쪽 천장이 젖어오고 있다고 하시더라고요. 사실 요즘 비도 자주 오고 날씨가 습해서 그런가 싶었는데 막상 이런 연락을 받으니까 머릿속이 하얘지네요.

당황스러운 마음에 일단 우리 집 바닥이나 벽면을 둘러보고는 있는데 어디서부터 손대야 할지 모르겠어요. 아랫집 분이랑 계속 실랑이하기는 좀 그렇고 최대한 빨리 해결해 드리고 싶은데, 업체 부르기 전에 제가 미리 체크해 볼 수 있는 부분이 있을까요?

지금 새는 곳, 원인부터 봐드릴게요무료 접수 · 30초 ›

전문가분들 오시기 전에 밸브를 잠그거나 배관 상태를 살짝 확인해보는 것 같은 것도요. 혹시 저처럼 갑작스럽게 누수 연락받고 당황하셨던 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요. 미리 확인해볼 수 있는 게 있을지, 아니면 그냥 바로 업체 부르는 게 나을지 고민이네요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 14

월세탈출기·

갑자기 연락받으면 진짜 가슴 철렁하죠. 저도 처음엔 너무 당황해서 어쩔 줄 몰랐네요ㅠㅠ

동네언니·

일단 관리사무소에 먼저 전화부터 하세요! 관리실 직원이 오셔서 대략적인 위치라도 봐주실 거예요.

정보수집가·

화장실이라면 배관 문제일 확률이 높고, 베란다라면 빗물이나 외벽 문제일 수도 있으니 업체 부를 때 명확히 말씀하셔야 해요.

셀프수리러·

당황해서 이것저것 건드리기보다 일단 물 쓰는 곳을 다 잠그시고 사진부터 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 필요해요.

배관경험자·

윗집이라서 죄송한 마음 먼저 표현하시고, 최대한 빨리 전문 업체 불러서 정확한 위치 파악하는 게 서로 편합니다.

옆단지주민·

저도 예전에 겪었는데요. 원인 파악이 제일 중요하더라고요. 일단 관리소에 연락해서 상황 공유부터 하세요!

현실조언·

아랫집이랑 감정 상할 필요 없으니까, 최대한 빨리 전문 업체 부르는 게 정답이에요. 그래야 나중에 책임 소재가 분명해지거든요.

보험공부중·

일상생활배상책임보험 들어져 있으신 거 확인해보세요. 저도 이거 덕분에 수리비 부담 확 줄였거든요.

구경꾼·

사진 찍어두라는 말이 진짜 중요해요. 나중에 보험 처리나 보상 협의할 때 꼭 필요하니까요.

윗집입장·

너무 걱정 마세요. 해결하고 싶은 의지만 보여주셔도 아랫집분도 화내지 않으실 거예요. 화이팅입니다!

꼼꼼주부·

저도 예전에 겪었는데, 업체 부르기 전에 원인 파악 좀 해달라고 하셔야 비용 안 낭비해요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저도 그거로 원인부터 잡았었거든요.

아파트10년차작성자·

관리사무소에 연락하면 바로 와서 봐주시나요? 아니면 제가 먼저 업체 알아봐야 할까요?

아파트10년차작성자·

일상생활배상책임보험이라는 게 있군요.. 제 보험에 그런 특약이 있는지 확인해볼게요!

아파트10년차작성자·

아직 원인을 모르는데 일단 사진부터 찍어두라는 말씀이시죠? 당장 실행해야겠네요.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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