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누수 피해복구

아랫집이랑 누수 때문에 한바탕 소동인데 진짜 고소까지 당할까 봐 잠도 안 오네요

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

안녕하세요, 이제 막 입주한 지 2년 된 아파트에 살고 있는 평범한 주부예요. 최근에 비가 많이 오면서 저희 집 화장실 바닥 쪽에서 물이 샌다는 연락을 받았거든요. 처음엔 당연히 윗집 문제라고 생각하고 확인했는데 아니나 다를까 윗집 배관 문제였고, 다행히 일상생활배상책임보험으로 처리하면서 원만하게 해결되는 줄 알았어요.

누수 원인 X-RAY · 30초 · 무료

어디서 새는지
30초 안에 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 누수복구 현장 경험으로 방향을 좁혀드려요.

그런데 문제는 어제부터 시작됐네요. 아랫집 분이 저희 집 거실 쪽 벽면까지 습기가 올라온다면서 굉장히 화를 내시더라고요. 알고 보니 제가 예전에 인테리어 공사할 때 마감 처리를 제대로 안 해서 그런 건지, 아니면 구조적인 문제인지 정확히 파악이 안 되는 상황이라 너무 당황스러워요.

어제는 아랫집 분이랑 통화하면서 서로 감정이 상해서 말이 좀 거칠게 오갔는데, 그분이 나중에 형사 고소까지 언급하시면서 압박을 주시네요. 제가 고의로 물을 흘린 것도 아니고 인지 못한 상황인데 법적으로 문제가 될 가능성이 있을까요? 보험으로 처리받은 부분이랑 별개로 처벌까지 받을까 봐 너무 불안하고 밤에 잠이 안 오네요.

혹시 저처럼 누수 문제로 이웃이랑 얼굴 붉히고 법적 분쟁 언급까지 들으신 분 계실까요? 이런 상황에서 제가 어떻게 대처하는 게 좋을지 조언 좀 부탁드려요.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 13

아랫집입장·

진짜 고소까지는 과한 것 같은데... 옆집이랑 감정 상하면 말이 날카로워지긴 하더라고요. 일단 진정부터 시키세요.

물난리엄마작성자·

감정적으로 나오시는 건지 아니면 진짜 법적 절차를 밟으시려는 건지 몰라서 너무 겁나요.

배관경험자·

인테리어 마감 문제인지 구조적 문제인지 전문가가 정확히 판별하는 게 우선이에요. 원인 파악 안 된 상태에서 싸우는 건 의미 없어요.

물난리엄마작성자·

그러니까요. 지금은 서로 탓만 하고 있고 원인이 뭔지조차 확실치 않아서 답답해 죽겠어요.

인테리어했던사람·

마감 불량이면 시공사에 책임 물을 수 있는지 확인해보시고, 일단 공사 전후 사진이나 자료 다 모아두세요.

같은고민중·

저도 예전에 이랬는데 고소까지는 안 가더라고요. 보통은 민사로 해결하거나 보험 처리하고 끝나는 경우가 많으니 너무 겁먹지 마세요.

물난리엄마작성자·

민사면 또 비용이나 시간이 많이 드는 거 아닌가요? 그냥 조용히 넘어가고 싶은데요.

체크리스트광·

관리사무소에 중재 요청하시고, 정확한 누수 지점이랑 원인 분석 보고서 먼저 받아내세요. 그게 협상의 기본입니다.

물난리엄마작성자·

네, 관리실에 말씀은 드려놨는데도 아랫집 분이 계속 화를 내시니 중간에서 입장이 좀 곤란하네요.

지나가던집주인·

저는 예전에 누수 터졌을 때 원인 불분명해서 고생했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 먼저 원인 파악하고 해결했어요.

물난리엄마작성자·

아, 그런 서비스도요? 우선 정확히 어디서 새는 건지부터 잡아내는 게 급선무겠네요.

윗집입장·

상대방이 고소 운운하는 건 보통 겁줘서 본인 요구 관철시키려는 수법일 때가 많아요. 너무 쫄지 마시고 차분하게 대응하세요.

장마철울상·

지금 제일 중요한 건 기록이에요. 아랫집이랑 통화나 대화 내용 꼭 녹음하시고 문자로도 남겨두세요. 나중에 증거 됩니다.

이 글 기준으로, 우리 집 상황은 어떤지 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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누수 피해복구·

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