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백내장 다초점 렌즈 수술비 청구 거절... 1세대 실손인데 미용 목적이라니요

최근 백내장 증상이 심해져서 양쪽 모두 수술을 진행했습니다. 시력이 너무 떨어져서 운전할 때도 위험할 정도라 의사 선생님 권유로 수술을 결정했거든요. 다초점 렌즈를 삽입하는 방식으로 진행했고, 비용은 양쪽 합쳐서 600~700만 원대 정도 나왔습니다.

저는 2009년 이전에 가입한 1세대 실손보험을 유지 중이라 보장 범위가 넓을 줄 알고 안심하고 수술을 결정했거든요. 그런데 보험사에서 청구 결과를 통보받았는데, 다초점 렌즈 삽입을 '단순 시력 교정 목적의 미용 시술'로 분류해서 지급을 거절하겠다고 합니다.

진단서에 백내장 진단 코드(H25 등)를 명확히 기재했고, 단순 시력 교정이 아닌 질병 치료를 위한 수술이라는 의사 소견서와 진료비 세부내역서까지 모두 제출했습니다. 하지만 보험사 측은 다초점 렌즈 자체가 미용 영역에 해당한다는 논리만 반복하고 있네요.

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혹시 저처럼 다초점 렌즈 수술 후 보험금 지급 거절당했다가 금융감독원 민원이나 분쟁 조정을 통해 해결하신 분 계실까요? 1세대 실손은 보장 범위가 넓다고 알고 있는데, 이런 경우 어떻게 대응하는 게 현명할지 막막합니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.

같이 고민한 사람들 12

보험전쟁

진짜 너무하시네요. 1세대는 보장 범위가 넓기로 유명한데...

안과맘

혹시 진단서에 질병 분류 기호가 정확히 어떻게 적혀 있나요?

눈앞이흐릿작성자

H25 코드로 명확하게 들어갔고, 치료 목적이라는 소견도 같이 넣었습니다.

닥터K

다초점 렌즈가 시력 교정용으로 오해받기 쉬워서 보험사들이 요즘 정말 까다롭게 굴더라고요.

민원왕

저도 예전에 비슷한 케이스로 고생했는데, 결국 금감원 민원 넣고 나서야 지급됐어요.

질문쟁이

혹시 수술 전후로 검사 결과지나 초음파 결과 같은 증빙 자료도 다 제출하셨나요?

눈앞이흐릿작성자

네, 검사 결과지랑 수술 기록지, 세부 내역서까지 전부 다 보냈는데도 안 된다고 하네요.

실손지킴이

4세대 실손은 급여/비급여 자기부담금이 높지만, 1세대는 훨씬 유리한데 정말 안타깝네요.

보험고수

보험사 직원이 말하는 '미용 목적'이라는 논리에 휘둘리지 마시고, 의학적 필요성을 강조하는 서류를 더 보강해서 민원 넣으세요.

초보맘

혹시 변호사 선임까지 고려 중이신가요? 너무 큰 비용이 들까 봐 걱정되네요.

눈앞이흐릿작성자

일단은 금감원 분쟁 조정부터 시도해보려고 합니다. 변호사는 너무 부담스러워서요.

슬픈눈

힘내세요. 저도 비슷한 경험 있어서 남 일 같지가 않네요.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

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