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보험금 청구/분쟁

흡연 이력 때문에 폐질환 진단비 지급 거절됐네요.. 대응 방법 아시는 분?

최근 만성 폐질환으로 입원하면서 진단비를 청구했는데, 보험사에서 과거 흡연 이력을 문제 삼아 지급을 거절하겠다는 통보를 받았습니다. 월 5~7만원대 내던 보험이라 나름 든든하게 준비했다고 생각했는데 너무 당황스럽네요.

가입할 때 분명히 흡연 여부를 고지했고, 현재는 금연 중이라고 기간과 양 모두 정확히 말씀드렸거든요. 그런데 보험사 측 논리는 제가 과거에 피웠던 흡연이 이번 질환의 직접적인 원인이라는 겁니다. 이게 단순히 고지의무 위반을 따지려는 건지, 아니면 의학적 인과관계를 주장하는 건지 너무 답답합니다.

제가 알아본 바로는, 단순히 흡연 사실이 있다고 해서 무조건 거절되는 건 아니고, 질환과 흡연 사이의 의학적 인과관계를 보험사가 입증해야 한다고 하더라고요. 우선 주치의 선생님께 이번 질환이 흡연과 직접적인 상관관계가 있는지 소견서를 요청해 보려고 합니다.

나도 궁금하면, 성별·나이대만 눌러봐요

성별이랑 나이대만 누르면, 지금 챙겨볼 보장이 있는지 같이 살펴봐요. 권유 전화는 안 해요.

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아무래도 4세대 실손으로 전환하면서 비급여 항목(도수치료나 영양제 등) 청구할 때랑은 차원이 다른 문제라 서류 준비가 더 까다로울 것 같네요. 진단서, 입퇴원 확인서 외에 의사 소백서가 핵심인 것 같은데, 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.

같이 고민한 사람들 10

보험나무

저도 예전에 혈압 때문에 고생했는데 진짜 막막하시겠어요. 힘내세요.

초보설계사

혹시 가입하실 때 흡연 기간이나 양도 정확히 고지하셨나요?

폐질환탈출기작성자

네, 5년 전부터 끊었다고 기간이랑 양 모두 정확히 말씀드렸어요. 그래서 더 억울하네요.

금연성공

인과관계 입증이 제일 중요해요. 혼자 힘드시다면 손해사정사 상담이라도 한번 받아보세요.

질문쟁이

진단비 청구할 때 의사 소견서에 어떤 내용이 꼭 들어가야 하나요?

폐질환탈출기작성자

단순히 '흡연 영향 있음'이 아니라, '현재 상태와 과거 흡연 사이의 직접적 인과관계를 단정하기 어려움' 같은 문구가 필요하다고 하더라고요.

실손지킴이

4세대 실손은 비급여 부분에서 자기부담금이 높아서 청구할 때 더 꼼꼼히 따져야 하더라고요. 이번 건도 잘 해결되길 바랍니다.

궁금해요

보험사에서 현장 심사 나온다고 하면 어떻게 대응해야 할까요?

보험고수

현장 심사 오면 무조건 다 인정해주지 마세요. 본인에게 불리한 질문에는 답변 유의하시고 서류 위주로만 말씀하세요.

감사합니다

좋은 정보 감사합니다. 저도 나중에 참고할게요.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

권유 전화는 안 해요

카톡으로 점검 리포트만 보내드려요

전문가 연결은 원하실 때만

리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

보험을 팔지 않아요. 정보 제공으로 운영돼요. 입력한 정보는 점검에만 쓰고, 동의 없이 어디로도 넘기지 않아요.

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