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보험금 청구/분쟁

안검내반 수술했는데 수술비 지급 거절됐네요.. 어떻게 대응해야 할까요?

최근에 속눈썹이 눈을 찔러서 각막염이랑 시력 저하 위험이 있다는 진단을 받고 안검내반 수술을 했습니다. 눈 쪽 피부를 조금 절개하고 눈썹 방향을 교정하는 방식이었는데, 통증도 심하고 회복도 쉽지 않네요.

문제는 수술비 특약 청구를 했는데 보험사에서 지급 거절 통보를 받았다는 겁니다. 미용 목적의 성격이 있다고 판단된다면서요. 저는 분명히 눈의 통증과 염증 때문에 의사 권유로 진행한 치료인데 너무 억울합니다.

제가 가입한 건 예전에 가입한 종수술비 특약인데, 커뮤니티를 보니 다른 분들은 같은 질병코드(H02.08)로 수술비 받으신 사례가 많더라고요. 수술기록지에는 절개와 봉합 내용이 분명히 있는데, 왜 제 케이스만 미용으로 분류되는지 모르겠습니다.

나도 궁금하면, 성별·나이대만 눌러봐요

성별이랑 나이대만 누르면, 지금 챙겨볼 보장이 있는지 같이 살펴봐요. 권유 전화는 안 해요.

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혹시 수술비 청구할 때 의사 소견서에 어떤 문구가 꼭 들어가야 하는지, 혹은 보험사의 미용 목적 주장에 대응하기 위해 준비해야 할 서류나 주의점이 있을까요?

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험 이해를 돕기 위한 정보 제공 목적이에요.

같이 고민한 사람들 10

보험전문가

수술기록지에 '절제'나 '절단' 같은 명확한 수술 행위가 기재되어 있는지 다시 확인해보세요. 단순 처치나 교정으로 분류되면 종수술비 지급이 어려울 수 있습니다.

눈앞이캄캄작성자

수술기록지에는 절개 내용이 있는데도 보험사에서는 단순 처치라고 주장하네요.

힘내세요

진짜 속상하시겠어요. 치료 목적이랑 미용 목적은 엄연히 다른데..

초보맘

혹시 진단서에 '치료 목적'이라는 문구가 명시되어 있나요?

눈앞이캄캄작성자

진단서에는 염증 때문에 수술이 필요하다고 되어 있는데, 보험사는 미용 목적 가능성을 언급하며 거절 중입니다.

지나가는사람

저도 예전에 비슷한 경험 있는데, 그때는 담당 의사 선생님께 '의학적 필요성'에 대한 상세 소견서를 추가로 받아서 제출했더니 승인됐어요.

질문쟁이

혹시 가입하신 보험이 1~3종인가요 아니면 1~5종인가요? 종에 따라 수술 분류 기준이 다를 수 있어서요.

눈앞이캄캄작성자

예전에 가입한 거라 1~3종 수술비 특약으로 되어 있습니다.

보험공부중

질병코드 H02.08이 단순 안검내반인지, 아니면 각막 손상 같은 합병증이 동반된 상태인지가 핵심일 것 같아요.

꼼꼼이

재심사 청구하실 때 수술 전후 사진이나 각막 상처 입은 사진 같은 객관적인 증빙 자료도 같이 제출해보세요.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 볼게요.

권유 전화는 안 해요

카톡으로 점검 리포트만 보내드려요

전문가 연결은 원하실 때만

리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

보험을 팔지 않아요. 정보 제공으로 운영돼요. 입력한 정보는 점검에만 쓰고, 동의 없이 어디로도 넘기지 않아요.

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